Ambulanța este o unitate specială din cadrul serviciului medical care asigură îngrijiri medicale de urgență gratuite copiilor și adulților bolnavi, accidente, accidente rutiere (RTA), dezastre naturale și alte situații critice care pun în pericol viața și sănătatea victimei. O ambulanță poate fi apelată de pe telefoane fixe sau mobile, fiind nu doar acasă, ci și în locuri publice, pe autostrăzi și la locul de muncă. Medicii de la ambulanță au un nivel deosebit de pregătire, au pachete cu medicamentele și dispozitivele necesare pentru a ajuta la accidentări, accidente și diverse patologii. Cum se cheamă corect o ambulanță?

În cazul rănilor ușoare care nu pun viața în pericol, creșterea temperaturii cu o stare de sănătate relativ normală, prezența unei tuse cu nasul care curge, a mahmurelii, nu este necesară apelul la ambulanță, este suficient să mergeți la clinica sau chemați un medic acasă. În astfel de cazuri, medicul de ambulanță încă nu va finaliza întregul curs de tratament, iar pacienții aflați într-o stare mai gravă pot primi ajutor prea târziu. O ambulanță nu stabilește faptul de intoxicație (atât alcoolică, cât și narcotică), nu este obligată să iasă dintr-o băutură tare sau să elimine mahmureala, să dea informații sau să ajute cu durerea de dinți. Medicii de la ambulanță nu prescriu tratament pentru diverse patologii, nu sunt de gardă la intrarea în casă, dacă pacientul are nevoie de supraveghere medicală constantă. Aceasta este preocuparea spitalelor, clinicilor și specialiștilor acestor instituții.

Dacă trebuie să sunați o ambulanță, dar dispeceratul nu răspunde imediat, nu trebuie să sunați înapoi de mai multe ori. Acest lucru pune automat un nou set de apeluri la sfârșitul cozii. După ce dispeceratul a răspuns, este necesară o descriere detaliată a ceea ce se întâmplă cu victima. Acest lucru este necesar pentru ca dispecerii de ambulanță să poată determina care echipă este necesară pentru a oferi asistență - liniară sau specializată. Dacă locul de unde se face apelul este îndepărtat sau inaccesibil, este important să explici exact cum să ajungi acolo, unde va fi întâlnită echipa. Acest lucru va ajuta la accelerarea sosirii medicilor de urgență.

Unde trebuie să suni? Numărul tradițional care este sunat pentru a apela o ambulanță de pe telefoanele fixe este 03, dar pentru operatorii de telefonie mobilă acesta este numărul scurt 030 sau 003, sau un singur serviciu cu numărul 112.

Când a sosit medicul de la ambulanță

Este important de știut că un medic de ambulanță nu trebuie să se descalțe și să se dezbrace atunci când vizitează casa unui pacient. Dacă casa are covoare ușoare și podele pe care ați dori să le păstrați curate, puteți acoperi totul cu pânze uleioase sau alt material. Dacă există animale în casă, acestea ar trebui izolate pentru a nu interfera cu medicul de ambulanță pentru a efectua toate manipulările necesare. Câinii se pot grăbi și latră la străini, pisicile se pot urca în păstăi cu medicamente care miros a valeriană.

Potrivit legii, un medic de ambulanță este obligat să acorde asistență gratuită oricărei victime sau pacient în stare gravă, în timp ce nu sunt necesare înregistrarea, polița de asigurare medicală obligatorie și alte documente. Cu toate acestea, dacă există oportunități de prezentare a unei politici și a pașaportului, merită să le pregătiți în avans.

Nu orice boală sau rănire necesită un apel de ambulanță. Dacă medicamentele obișnuite pot ameliora starea sau o vizită la polițistul raional este suficientă pentru a oferi asistență, apelarea unei ambulanțe este inadecvată. Va fi necesar dacă este vorba despre un accident cu răni grave, împușcătură sau cuțit, fracturi multiple cu luxații și răni deschise, pierderi de sânge. În plus, este necesară o ambulanță în cazul în care o rănire este primită în urma unui accident, a unei căderi de la înălțime, a unui dezastru natural sau a unui dezastru provocat de om, a unui atac terorist sau a altor situații de urgență. De asemenea, motivul apelului poate fi șoc electric sau șoc electric, comoție, leziuni cerebrale traumatice și orice efecte termice extreme (arsuri sau degerături, insolație). O ambulanță oferă asistență în caz de înec, pătrundere de corpuri străine în tractul respirator, intoxicații alimentare, tentative de sinucidere și diferite afecțiuni care pun viața în pericol.

Ce medicamente sunt folosite în ambulanță?

Fiecare ambulanță are cutia necesară pentru medicamente de urgență. În funcție de situația observată de specialiști, aceștia au dreptul să utilizeze diverse medicamente, de la analgezice la sedative și tranchilizante. Introducerea medicamentelor se efectuează atât intramuscular, cât și intravenos - atât cu jet, cât și prin picurare, în funcție de situație. Toate medicamentele care sunt folosite pentru acordarea asistenței sunt apoi documentate pentru ca pe viitor medicii să știe ce medicamente și în ce volum au fost introduse și nu au permis supradozajul.

Decizia dacă este necesară spitalizarea este la latitudinea medicului curant. În funcție de ce probleme de sănătate sunt identificate, echipa duce pacientul la cel mai apropiat spital - obstetrica, traumatologic sau chirurgical, etc. Aceștia spitalizează pacienții cu afecțiuni care le amenință viața și sănătatea, în caz de răni grave și leziuni în dezastre naturale sau urgențe. ... În acest caz, dorințele familiei sau ale pacientului însuși nu sunt luate în considerare în timpul spitalizării de urgență.

Dacă situația nu este urgentă și nu există nicio amenințare la adresa vieții, dar medicii insistă asupra spitalizării, o puteți refuza. Pentru a face acest lucru, pacientul semnează hârtia corespunzătoare, care indică faptul că este conștient de toate consecințele pe care le poate implica un astfel de refuz.

Dacă pacientul este conștient, este capabil, dar rudele insistă să fie internat, părerea rudelor nu este luată în considerare. Sunt importante doar opinia pacientului și diagnosticul medicului, prezența indicațiilor de spitalizare.

Ce trebuie să știi când chemi o ambulanță?
Memento pentru pacient

Înainte de a ridica telefonul și a forma 03, decideți ce doriți cu adevărat? Pentru a calma durerea sau pentru a rezolva o situație acută care pune viața în pericol? Ai concediu medical sau ai o injecție? Amintiți-vă că o ambulanță, inclusiv o ambulanță specializată, se acordă îngrijiri medicale pentru boli, accidente, răni, otrăviri și alte afecțiuni care necesită urgent interventie medicala. A merge la un apel de ambulanță non-core pierde timp prețios, ceea ce pune în pericol viața altor pacienți care au cu adevărat nevoie de ajutor. ARI, ARVI, temperaturi de până la 39,5 nu sunt un motiv pentru a chema o ambulanță, fie și doar pentru că medicul de ambulanță are o pregătire diferită. Aici avem nevoie de un terapeut din clinică care să prescrie cel mai bun tratament.

Dacă este nevoie de ajutor de către un pacient care suferă de una sau alta boală cronică fără exacerbare, nu este nevoie să consultați un medic de ambulanță. Cert este că echipele de ambulanță nu au dreptul să prescrie tratament sistemic și medicamente pentru internarea regulată (de exemplu, pentru hipertensiune arterială etc.), să lase orice certificate și să scrie rețete. În cazul unei răni minore care nu este asociată cu o amenințare la adresa vieții, trebuie să contactați personal camera de urgență de la locul de reședință.

Ambulanța este oferită în două forme: de urgență și de urgență.

Ambulanță de urgență se dovedește a fi în cazul unor boli acute bruște, afecțiuni, exacerbare a bolilor cronice care reprezintă o amenințare pentru viața pacientului. Îngrijire de urgență implică același lucru, dar fără amenințarea vieții.

O ambulanță poate fi apelată prin telefoanele 03, 103, 112 și (sau) numerele de telefon ale organizației care o furnizează, prin SMS și contactând direct organizația.

În cazul unui apel de urgență pentru o ambulanță, la apel este trimisă cea mai apropiată echipă de ambulanță generală gratuită sau o echipă de ambulanță mobilă specializată.

Motive pentru a apela o ambulanță într-un formular de urgență:

a) tulburări de conștiență care reprezintă o amenințare la adresa vieții;

b) tulburări de respirație care reprezintă o amenințare la adresa vieții;

c) încălcări ale sistemului circulator care reprezintă o amenințare la adresa vieții;

d) tulburări psihice, însoțite de acțiuni ale pacientului care prezintă un pericol imediat pentru acesta sau pentru alte persoane;

e) sindrom de durere bruscă care reprezintă o amenințare pentru viață;

f) disfuncții bruște ale oricărui organ sau sistem de organe care reprezintă o amenințare la adresa vieții;

g) leziuni de orice etiologie care reprezintă o ameninţare la adresa vieţii;

h) arsuri termice și chimice care reprezintă o amenințare pentru viață; i) sângerare bruscă care pune viața în pericol;

j) naștere, amenințare cu întreruperea sarcinii;

k) de serviciu în caz de amenințare cu o urgență, asigurarea ambulanței și evacuarea medicală în timpul eliminării consecințelor medicale și sanitare ale unei urgențe.

Motive pentru a apela o ambulanță într-un formular de urgență:

a) boli (afecțiuni) acute subite, fără semne evidente de amenințare la adresa vieții, care necesită intervenție medicală urgentă;

b) exacerbări bruște ale bolilor cronice fără semne evidente de amenințare la adresa vieții, care necesită intervenție medicală urgentă;

c) declarația de deces (cu excepția orelor de muncă ale organizațiilor medicale care asigură îngrijiri medicale în regim ambulatoriu).

Poate fi refuzat un apel?

În general, legislația Federației Ruse nu conține motive pentru refuzul de a oferi asistență medicală de urgență cetățenilor din orice motiv. În conformitate cu partea 2 a articolului 11 din Legea „Cu privire la bazele protecției sănătății cetățenilor din Federația Rusă”, asistența medicală de urgență este oferită de o organizație medicală și un lucrător medical unui cetățean fără întârziere și gratuit. Refuzul furnizării acestuia nu este permis.

În același timp, un număr mare de vizite ale echipelor de ambulanță la pacienții care au nevoie de sprijin de urgență a funcțiilor vitale sunt efectuate în afara timpului. Și majoritatea cererilor legate de încălcarea drepturilor cetățenilor în acordarea asistenței medicale de urgență sunt depuse în scopul recuperării prejudiciului moral și material cauzat prin decesul unui pacient ca urmare a nerespectării organizației de îngrijiri medicale cu cerințele stabilite. De obicei acest lucru se exprimă în sosirea târzie a brigăzii de ambulanță la apel, plecarea brigăzii într-o componență incompletă, lipsa materialului și suportului tehnic necesar la ieșire etc.

În funcție de natura infracțiunii, organizațiile medicale și lucrătorii medicali sunt supuși răspunderii civile în conformitate cu capitolul 59 din Codul civil al Federației Ruse și pot fi, de asemenea, urmăriți penal în temeiul art. 124 din Codul penal al Federației Ruse - neacordarea de asistență unui pacient în conformitate cu programul de garanții de stat. De asemenea, este responsabil pentru colectarea taxelor atunci când acordă asistență organizațiilor și angajaților acestora implicați în implementarea acestui program.

Dacă pacientul nu are o poliță de asigurare medicală sau aceasta este invalidă, acesta nu ar trebui să fie un motiv pentru refuzul de a apela echipa.

Ce să cauți când chemi o ambulanță?

Încercați să formulați în prima frază de ce chemați o ambulanță. De exemplu: „Ma doare inima” sau „Am căzut, m-am rănit la picior, nu pot călca pe el”. Unii sunt jenați să spună că pacientul a băut alcool. Nu ar trebui să faci asta! Consumul de alcool nu este un motiv pentru a refuza un apel. Descrieți situația cât mai detaliat posibil, astfel încât dispeceratul să poată decide ce echipă să vă trimită. În multe substații, pe lângă echipajele de linie, există și echipaje specializate. Aceasta poate fi: o echipă cardiologică, pediatrică, psihiatrică etc. Pentru ca dispeceratului să-și dea seama mai ușor de ce specialist este necesar pentru apelul dumneavoastră specific, trebuie să raportați clar și corect ceea ce s-a întâmplat.

După întrebări despre starea sănătății, trebuie să răspundeți cu exactitate cui este numită ambulanța: numele de familie, prenumele, patronimul, vârsta, sexul pacientului; care cheamă o ambulanță - o rudă, un coleg, un trecător. Dați adresa exactă, indicând numărul intrării și al etajului. Este recomandabil să explici cum să conduci cel mai bine până la casa ta și va fi foarte bine dacă cineva poate ieși în întâmpinarea brigadei. Apoi, în plus, spune-mi exact unde te vei întâlni cu ea. La sfârșitul conversației, dați numărul de telefon de la care suni o ambulanță. Este important. Dacă totuși ai încurcat ceva și ambulanța nu te găsește în niciun fel, te va suna înapoi pe acest telefon și te va clarifica. Când sosește mașina, dă un semn că nu ești doar un trecător, de exemplu - ridică mâna sau - noaptea - clipește lanterna. Dacă nu puteți întâlni brigada, descuie ușa. Usi suplimentare, garduri, incuietori cu combinatie etc. duce la o întârziere a sosirii echipei de ambulanță.

În cazul unui accident rutier, este necesar să se indice numărul aproximativ de victime, dacă printre răniți sunt sau nu copii, care este gravitatea stării participanților la accident etc.

Dacă chemați o ambulanță acasă și aveți animale de companie, lăsați-vă animalele de companie pentru o perioadă. Animalul poate reacționa inadecvat la prezența brigăzii, se poate grăbi la personalul 03, poate interfera cu un examen medical adecvat etc.

Sunt internați sau nu?

Necesitatea spitalizării este determinată prin examinarea pacientului. Pacienții cu AVC și diagnostice cardiologice precum infarct și angină pectorală instabilă, cu afecțiuni care necesită intervenție chirurgicală de urgență, leziuni grave, o serie de infecții etc., sunt cu siguranță supuși spitalizării.Diagnoza este medicul de ambulanță. Pacientul are dreptul de a refuza internarea propusă personal, sau reprezentantul său legal (pentru copiii sub 15 ani - părinți, pentru persoanele peste 15 ani - doar un tutore desemnat de instanță). În cazul în care pacientului i se arată internarea din motive de sănătate, nici soțul, nici rudele cele mai apropiate, nici persoanele care locuiesc cu acesta nu au dreptul să-l refuze, chiar dacă pacientul însuși este inconștient.

Ambulanța te duce la spital nu la alegerea pacientului, ci la locul în care direcționează departamentul de spitalizare.

Spitalizarea obligatorie se efectuează în cazurile de boală psihică care prezintă un pericol pentru pacient sau pentru alții, precum și boli infecțioase deosebit de periculoase.

Administrația site-ului nu evaluează recomandările și recenziile despre tratament, medicamente și specialiști. Amintiți-vă că discuția este condusă nu numai de medici, ci și de cititorii obișnuiți, așa că unele sfaturi pot fi periculoase pentru sănătatea dumneavoastră. Înainte de orice tratament sau de a lua medicamente, vă recomandăm să contactați un specialist!

COMENTARIU

Svetlana / 2016-08-08

Când am chemat o ambulanță. Fiul meu de 30 de ani era inconștient. I-am spus ofițerului de serviciu O3 despre asta. A sosit o echipă formată din două fete tinere și micuțe, care au constatat că tensiunea arterială și pulsul pacientului au scăzut dramatic și că avea nevoie urgentă de spitalizare și mi-au propus să-l duc la o ambulanță. Eu - aceeași femeie mică și slabă. Șoferul ambulanței a refuzat să ajute, a spus că este șofer, nu portar. Și nu-l plătesc în plus pentru asta. Am fugit afară, era un taxi. Am început să-i cer ajutor șoferului. Datorită lui, a fost de acord. La cererea mea a răspuns și un alt șofer al unei mașini din apropiere. Lumea nu este lipsită de oameni buni. Și așa, acești doi șoferi și cu mine l-am târât pe fiul meu la ambulanță. Ce se întâmplă dacă acești șoferi nu ar fi prin preajmă? Dar dispeceratul ambulanței știa că un bărbat adult inconștient avea nevoie de ajutor. Avem o astfel de ambulanță în Kaliningrad "

Numărul principal pentru apelarea unei ambulanțe la Moscova este numărul 103 (apel de pe telefon fix și mobil)

În plus, există un număr 112 - un apel de la telefoane mobile; funcționează cu o cartelă SIM blocată, în absența cartelei SIM, precum și în absența fondurilor în contul de telefon.Operatorii răspund atât în ​​rusă, cât și în engleză.

ESTE IMPORTANT DE ȘTIUT! Specialiștii Stației de Ambulanță și Asistență Medicală de Urgență. A.S. Puchkova sunt mereu gata să vă vină în ajutor în cuvânt și faptă. Cu toate acestea, este important să știți în ce cazuri va fi corect să apelați o ambulanță și în care, nu avem nicio îndoială, vă veți putea descurca singur.

Cele mai comune sunt desigur apeluri la temperatură ridicatăîn timpul răcelilor și gripei. Temperaturile sunt temperaturi diferite. Tot ceea ce nu este mai mare de 39-40 de grade te poți vindeca adeseași, în general, este o reacție normală de protecție a organismului la prezența virusurilor în el și trece în 2-3 zile. Acesta este cazul când medicul local al policlinicii dumneavoastră vă va ajuta mereu, iar înainte de vizita lui, o terapie simplă și cunoscută la domiciliu. Restul (temperatură mai mare și o perioadă lungă de exacerbare) este un motiv întemeiat pentru a chema o echipă de medici (paramedic) acasă.

Dacă vorbim despre o patologie acută, despre o boală bruscă, o deteriorare bruscă a stării unui pacient cronic, despre o vătămare gravă - desigur, trebuie să apelați imediat „103”. Dacă este nevoie de ajutor de către un pacient care suferă de una sau alta boală cronică fără exacerbare, Nu nevoia de a consulta un specialist in medicina de urgenta nu este apanajul lor.

Cert este că echipele de ambulanță nu au dreptul să prescrie tratament sistemic și medicamente pentru internarea regulată (de exemplu, pentru hipertensiune arterială etc.), să lase orice certificate și să scrie rețete. În bolile cronice, este important să se monitorizeze în mod constant pacientul, capacitatea de a-și evalua starea în dinamică, dacă este necesar, pentru a corecta terapia (înlocuirea medicamentului sau dozajul acestuia). În cazul în care nu există indicații pentru tratamentul internat, este necesar ca pacientul să fie observat de un medic local sau de medici specialiști ai policlinicii raionale. O ambulanță poate oferi un singur ajutor (de urgență), ceea ce nu este întotdeauna potrivit pentru un pacient. Prin urmare, nu este nevoie să vă expuneți din nou organismul în mod inutil la efectele medicamentelor puternice (și anume, acestea sunt utilizate în principal de lucrătorii de la ambulanță, deoarece nu se confruntă cu sarcina unui tratament sistemic pe termen lung.

Adesea, lucrătorii de la ambulanță, după ce efectuează un apel, părăsesc așa-numitul „activ în clinică”, adică îl cheamă pe medicul raional sau pe medicul de serviciu de la clinica raională la pacient. Dar asta o poți face singur, fără a forța echipa să meargă la pacient numai ca apoi să sune și să-l cheme pe polițistul raional. Medicul de la clinică va veni atât în ​​weekend, cât și în vacanțe. Mai mult, trebuie chemat un medic de la clinica de la locul unde se află efectiv pacientul, indiferent de locul în care este înscris și la care clinică este atașat, dacă pacientul are poliță de asigurare sau nu - medicul va veni la casă. in orice caz.

În cazul unei răni minore care nu este asociată cu o amenințare la adresa vieții, trebuie să contactați personal camera de urgență la locul de reședință - acolo vor oferi asistență deplină și vor prescrie un tratament suplimentar. Dacă medicul centrului de traumatologie consideră că este necesar să efectueze un tratament suplimentar în spital, va scrie o trimitere și va chema el însuși echipa pentru a transporta pacientul la spital.

Stația are secții de urgență pentru copii și adulți, care lucrează non-stop să acorde asistență populației în legătură cu bolile care nu necesită spitalizare de urgență (febră, tuse, secreții nazale, cefalee etc.). Apelurile sunt asistate de un medic calificat (pediatru sau terapeut) care poate oferi îngrijiri medicale de urgență la domiciliu și poate oferi recomandări. În cazurile în care medicul suspectează o boală care necesită tratament internat, va trimite o trimitere sau va chema o ambulanță pentru evacuarea medicală a pacientului.

Există informații de bază de care un dispecer va avea nevoie atunci când primește un apel. De regulă, conexiunea cu operatorul „103” are loc în câteva secunde, totuși, apelând „103” în timpul orelor de apeluri masive primite, puteți auzi informațiile robotului telefonic: „Bună ziua. Ați sunat. Centrul Unificat de Dispecerare pentru Ambulanță și Asistență Medicală de Urgență din Moscova, vă rugăm să nu închideți, vă vom răspunde cu siguranță.” Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să așteptați răspunsul operatorului. După ce operatorul v-a răspuns, spuneți următoarele informație:

Ce s-a întâmplat (răspunde cât mai complet la întrebările pe care vi le va adresa dispeceratul de ambulanță). Acest lucru vă va ajuta să determinați ce echipă (ambulanță sau urgență) aveți nevoie în acest moment sau aveți nevoie de o consultație telefonică a medicului
- numărul de telefon de la care suni
- adresa la care se află pacientul (în cazurile în care pacientul se află pe stradă, este necesar să se indice repere clare; în cazul unui apel la apartament, se indică: locul celei mai apropiate sosiri la casă, numărul de intrarea, podea, încuietoare cu cod)
- nume de familie, prenume, patronimic (dacă este cunoscut)
- data nașterii (dacă se cunoaște) sau vârsta pacientului
- numele apelantului

Răspunsurile clare și complete la aceste întrebări vor ajuta echipa de ambulanță să vină rapid la persoana bolnavă sau rănită. Ar trebui să indicați căile de acces în casa dumneavoastră dacă acestea sunt dificile (repararea drumului, de exemplu). Dacă incidentul nu a avut loc în apartament, atunci ar trebui să indicați reperele exacte și căile de intrare! Dacă este posibil, aranjați o întâlnire a brigadei care sosește și indicați unde și cine se va întâlni cu brigada.

După ce dispecerul verifică din nou adresa și numărul de telefon (dispeceratul trebuie să specifice districtul Moscovei pentru a elimina eroarea). Apoi spune ce echipă ți se trimite (ambulanță sau echipă medicală de urgență) sau te trece la medicul comisiei consultative pentru a clarifica situația.

După intrarea în Serviciul 103 și procesarea instantanee la Centrul de Dispecerat, apelul este transferat la Substația cea mai apropiată de pacient. La Moscova sunt astăzi 58. Zeci de brigăzi sunt de serviciu non-stop la Substație, pregătite pentru o plecare urgentă.

După ce sunați la „103”, dispeceratul va decide singur ce brigadă să vă trimită. În multe substații, pe lângă echipajele de linie, există și echipaje specializate. Aceasta poate fi: o echipă pediatrică, psihiatrică, etc. Pentru ca dispeceratul să afle ce specialist este necesar pentru apelul dumneavoastră specific, este necesar să raportați clar și corect incidentul. Chiar și în cazul unui accident rutier (RTA), este necesar să se indice numărul aproximativ de victime, dacă printre răniți sunt sau nu copii etc.

Problema disponibilității și accesibilității echipei de ambulanță pentru pacient este una dintre cele mai importante în activitatea noastră. Ambulanțele sunt echipate cu faruri intermitente albastre și un semnal sonor dedicat pentru a asigura prioritate pe autostrăzile orașului. Cu toate acestea, nu toți utilizatorii de drumuri au o relație adecvată cu balizele și sirenele incluse. Nu este neobișnuit astăzi ca unii șoferi să se străduiască să organizeze „concursuri de curse” cu ambulanțele, punând în pericol viața personalului de la ambulanță, a pacientului din mașină și a propriei vieți. La intrarea pe benzi înguste, echipele noastre se confruntă cu problema de a ajunge la adresa cerută, deoarece uneori, întregul pasaj este plin de mașini private. Proprietarii de mașini ar face bine să se gândească să țină ambulanțele sau alte servicii de urgență accesibile.

Se întâmplă adesea ca echipei să i se dea o adresă inexactă. Dacă este posibil, rudele pacientului ar trebui să se întâlnească cu brigada la intrare pentru a facilita căutarea adresei de către brigada de ambulanță sau să indice adresa acestora cât mai exact cu un răspuns clar la întrebarea 103 a dispecerului. Uneori, cetățenii care sună la ambulanța nu furnizează codul de blocare sau numărul de interfon, ceea ce duce și la o întârziere a sosirii brigăzii.

O cerere urgentă pentru cetățeni, care au animale de companie, scoateți-vă animalele înainte de sosirea ambulanței. Prietenul tău poate deveni foarte nervos și poate accepta inadecvat prezența brigăzii, se poate grăbi la 103 de angajați, iar apoi va trebui să oferi asistență nu numai pacientului, ci și angajaților noștri. Rănile primite la întâlnirea cu unele animale de companie sunt mai grave decât boala pentru care a ajuns echipa.

Persoanele singure pot fi sfătuite să contacteze vecinii care ar putea întâlni echipajul ambulanței.

Dacă ți s-a întâmplat ceva ție sau prietenilor tăi și ai transport și starea pacientului îți permite să ajungi independent la un spital din apropiere, atunci poți face acest lucru fără a aștepta sosirea echipei de ambulanță. În orice spital din oraș veți fi primit și acordat primul ajutor, iar dacă este necesar, internat.

Cereți copilului dumneavoastră și părinților dumneavoastră numărul de ambulanță, sunt șanse să fiți neplăcut surprins de răspuns. Am apelat la specialiști pentru răspunsul corect.

Sunați prin telefon

Iată ce ne-a spus Stanislav Manerov, director al companiei „Spațiul de Securitate”, instructor-metodolog al programelor pentru copii și adolescenți al Școlii de Prim Ajutor:

„Toate telefoanele din două cifre 01, 02, 03 din Moscova au fost înlocuite în urmă cu un an cu cele din trei cifre: 101, 102, 103. Mai sunt vreo zece numere de apel de urgență, o listă completă și alte informații importante pot fi vizualizate pe siteul nostru:

Numărul principal pentru apelarea serviciilor de urgență din Rusia este 112. Numărul funcționează de pe un telefon mobil în toată Rusia și în Europa. Acest număr poate fi apelat și de pe un telefon fix, este valabil în majoritatea regiunilor Rusiei. Functioneaza la al tau? Înainte de a da numărul copilului, trebuie să verificați.

Instructorii Școlii de Siguranță le spun copiilor că reținerea acestui număr de telefon este foarte ușoară: 112 - o gură, un nas, doi ochi.

Este posibil să sunați de la numărul de urgență 112:
- în absența fondurilor în contul dvs.,
- cu o cartelă SIM blocată,
- dacă nu există o cartelă SIM a telefonului.

Copilului ar trebui să i se spună: „Dacă ți s-a întâmplat ceva, trebuie să vezi dacă există un adult lângă tine și să-i ceri ajutor. Dacă nu există un adult, trebuie să suni, să-ți dai numele și vârsta și să povestești despre situație, să spui că nu sunt adulți în preajmă."

Și asigurați-vă că adăugați că de îndată ce apare un adult în apropiere, trebuie neapărat să-l cereți să sune înapoi, deoarece majoritatea serviciilor de urgență nu acceptă apelurile copiilor.

Nu toate serviciile au un ID de apelant, din păcate, este imposibil să te bazezi pe ei pentru a apela înapoi.

Este indicat ca persoanele în vârstă să aibă la ei un telefon, chiar și în apartament. Situațiile pot fi diferite. Desigur, dacă o persoană are un accident vascular cerebral, nu se va putea numi ambulanță, așa că sunați în mod regulat pe cei dragi.

Trebuie reținut că o ambulanță este și un serviciu de trimitere, există un medic care poate recomanda ceva. Deși nu se va angaja să pună o diagnoză telefonică, el poate solicita câteva lucruri elementare. De exemplu, dacă vă simțiți foarte rău și vă îndoiți - sunați la un medic de la clinică, care va veni într-o zi, chemați o ambulanță sau chemați totuși o ambulanță, în acest caz dispeceratul vă va trece la un specialist care vă poate sfătui competent .

Dacă operatorul din anumite motive nu dorește să preia apelul, cereți să vă treceți la medicul de gardă. Operatorul este obligat să facă acest lucru. Dar dacă brusc a refuzat, trebuie să formați din nou numărul, să explicați situația unui alt operator și să cereți să vă conectați cu medicul de gardă.

Rețineți că ambulanța nu eliberează niciun document, nu vă va da niciun certificat sau concediu medical. Prin urmare, chemarea unei ambulanțe pentru a-ți certifica absența de la serviciu este inutilă pentru tine și dăunătoare altora. După ce au plecat la un astfel de apel, medicii s-ar putea să nu reușească să ajungă la cel căruia îi pasă cu adevărat de asta.

Ambulanță - pentru a salva vieți. Trebuie să vă amintiți acest lucru și să nu o sunați în zadar, de exemplu, pentru a măsura presiunea. Toată lumea pare să știe despre asta, dar la fiecare stație de ambulanță există o listă cu bunicile care sună des și fără motiv la brigadă.

- Dacă nu ai un telefon la îndemână, dar ai un computer? Poți chema o ambulanță prin Skype?
- Fiecare abonat Skype a încheiat un acord de servicii cu serviciul și a bifat căsuța „de acord”. Dar puțini oameni își amintesc că acest acord spune că Skype nu poate fi folosit pentru a apela serviciile de urgență.

Există o aplicație mobilă „Salvator” de la Ministerul Rusiei pentru Situații de Urgență, care are o săpătură de urgență. Dacă îl apeși 5-10 secunde, coordonatele merg la Ministerul Urgențelor și te sună înapoi.

- Și dacă o persoană nu poate vorbi? Pot chema o ambulanță prin SMS?
Nu am auzit niciodată de asta, dar este foarte posibil să existe un astfel de serviciu. Deși, sincer să fiu, mă îndoiesc. Cert este că o ambulanță nu este necesară pentru a răspunde la toate apelurile. Dacă pompierii pleacă la orice apel, atunci dispeceratul ambulanței evaluează modul în care starea pacientului amenință viața și alege: pe cine după profilul lor, pe cine să trimită la clinică, pe cine la ambulanță, care va ajunge în 24 de ore. În cazul SMS-urilor, este mai dificil să eliminați un apel fals.

Cum să chemi o ambulanță în tăcere?