La webcam Skype ne fonctionne pas sur un ordinateur portable. La caméra est utilisée par une autre application. Désactiver la mise à jour du programme

Skype, selon les statistiques, est toujours l'un des moyens de communication en ligne les plus populaires, y compris la communication vidéo. Cependant, ces dernières années, sa position a été ébranlée du fait que les utilisateurs ont commencé à utiliser d'autres messageries instantanées, qui deviennent de plus en plus populaires chaque jour (le même WhatsApp ou Viber). Néanmoins, pour la grande majorité de nos compatriotes, Skype reste l'un des programmes les plus populaires.

Malheureusement, il peut y avoir des difficultés avec ce logiciel, qui dépendent souvent de l'utilisateur lui-même. Par exemple, certains n'ont pas de caméra lorsqu'ils passent des appels. Pourquoi cela se produit-il et comment résoudre le problème ? Je vais essayer de vous conseiller.

Causes et solutions

Tout d'abord, en tant qu'utilisateur, vous devez vous assurer que la webcam est connectée à l'ordinateur via un port USB. Il est possible que ce dernier ne fonctionne pas ou soit simplement désactivé, il est donc logique d'utiliser un autre port. Si vous utilisez un ordinateur portable, vous n'avez pas besoin de connecter quoi que ce soit - cet appareil dispose déjà d'une caméra intégrée.

Maintenant, ouvrez Skype, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de votre compte, et dès que vous y entrez, allez dans la section "Outils" - "Paramètres" - "Paramètres vidéo". Si tout va bien avec l'appareil photo, vous devriez voir votre image.

S'il n'y a pas d'image, la première chose à faire est de vérifier si la caméra est utilisée par une autre application. Oui, il ne peut pas être utilisé dans deux programmes en même temps, donc s'il est utilisé ailleurs, ce programme doit être terminé.

Assurez-vous d'installer les pilotes correspondants, car sans eux, il ne fonctionnera pas. Pour ce faire, nous prenons le disque qui a été offert avec l'appareil et l'exécutons, en installant les pilotes en cours de route. Si le disque est manquant, accédez au site Web du fabricant et téléchargez les pilotes à partir du site. Si les pilotes sont déjà installés, vous devez vérifier s'ils fonctionnent normalement. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Démarrer" - "Panneau de configuration" - "Système" - "Gestionnaire de périphériques". Ici, nous trouvons notre caméra et si vous voyez un point d'exclamation jaune à côté, vous devez installer ou réinstaller les pilotes.

Dans certains cas, la raison réside dans le débit délibérément faible d'Internet. Dans ce cas, je ne peux que conseiller.

Regardez votre statut. Si vous avez défini le statut "Invisible", vous devez le changer en un autre, visible. Selon les commentaires sur le forum informatique, c'est l'une des raisons du problème.

Vous pouvez également essayer de supprimer le dossier de profil (par exemple, dans Windows 7, il se trouve dans C:\Users\username\AppData\Skype\username\). Après sa suppression, la diffusion vidéo peut fonctionner. Et pourtant, je vous conseille de ne pas supprimer le dossier, mais de le renommer afin d'éviter des problèmes de performances du programme.

Certains ordinateurs portables ont un bouton séparé qui allume l'appareil photo. Regardez attentivement, c'est peut-être aussi sur votre appareil et quelqu'un a accidentellement cliqué dessus.

Parfois, des problèmes peuvent survenir avec la nouvelle version de Skype. Dans ce cas, il est recommandé de télécharger une "ancienne" version spéciale de l'utilitaire. Vous pouvez le trouver sur le site officiel de la société.

Si rien ne vous aide, vous pouvez essayer de le réinstaller vous-même, cette méthode m'a aidé à exécuter le programme sur mon ordinateur portable. Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel et téléchargez la dernière version de l'utilitaire. En même temps, je peux vous recommander de ne pas télécharger la version habituelle pour PC, mais la version dite professionnelle (Skype Business Edition). Après l'avoir installé, le problème a été résolu et de quoi il s'agissait, il n'a pas été possible de le savoir.

Dans une plus large mesure, cela est dû au fait que les utilisateurs n'ont initialement pas les compétences nécessaires pour configurer la caméra. Parfois, des problèmes surviennent soi-disant d'eux-mêmes, après un événement, ils disent qu'avant cela, tout fonctionnait bien, mais aujourd'hui, il refuse. Dans cet article, nous analyserons toutes les causes possibles et les principaux points auxquels vous devez faire attention afin de résoudre avec succès cet éternel et malheureux problème avec la caméra Skype.

Installation des pilotes de webcam

La première connexion de l'appareil photo à un ordinateur personnel s'accompagne toujours de l'installation de pilotes de périphériques. Dans ce cas, tout est amené à un automatisme maximal, mais parfois une intervention de l'utilisateur est également nécessaire.

1. Tout d'abord, vous devez cocher la case dans laquelle se trouvait la webcam pour la présence de supports de disque. S'il est présent, il contient certainement les pilotes dont nous avons besoin, installez-les à partir du disque.

2. Certaines webcams modernes ne sont pas équipées de disques, dans l'espoir que le système Windows les récupère sans problème à partir de sa propre base de données ou d'Internet. Par conséquent, nous ne pouvons qu'attendre que le système d'exploitation gère cela et nous affiche une notification sur l'installation réussie du pilote.

3. Il arrive qu'il n'y ait pas de disque fourni avec l'appareil photo et que Windows ne puisse pas trouver et installer les pilotes par lui-même. Maintenant, c'est à nous de décider, vous devez ouvrir le site officiel du fabricant de notre webcam dans le navigateur et dans la section des pilotes, trouver celui qui convient à notre modèle de caméra, le télécharger, puis l'installer, suivi d'un redémarrage de l'ordinateur.

Il est souvent utile de le faire dans tous les cas, car plus d'un mois et un an peuvent s'être écoulés depuis le moment où votre appareil photo a été emballé en usine, ce qui signifie que le fabricant peut avoir mis à jour les pilotes de périphérique et les logiciels supplémentaires plus d'une fois. . Autrement dit, dans tous les cas, il nous sera utile de visiter le site Web du fabricant et de nous assurer que nous utilisons les derniers pilotes. En revanche, si diverses pannes commencent à apparaître après la mise à jour des pilotes, il est recommandé de revenir aux pilotes précédents qui fonctionnaient de manière stable.

Vérifier si la webcam fonctionne

1. Ne croyons pas aveuglément les messages du système d'exploitation Windows et assurons-nous que ces pilotes fonctionnent et, en général, sont disponibles sur l'ordinateur. Pour cela, allons à Gestionnaire de périphériques.

La caméra doit être située dans la section appelée "Dispositifs de traitement d'images", et on peut l'appeler périphérique vidéo usb ou, si la caméra est intégrée au moniteur d'un ordinateur ou d'un ordinateur portable, le nom du modèle de caméra sera généralement indiqué dans le nom.

Dans le même temps, il ne doit pas y avoir de points d'exclamation ou d'interrogation à côté du nom de votre webcam. Leur présence indiquera un problème avec le périphérique ou le pilote. S'il n'y a pas de tels signes, nous pouvons être sûrs que les pilotes de la caméra fonctionnent.

2. Il convient également de vérifier l'image produite par la caméra. Cela peut se faire de plusieurs manières. Dans un ancien Windows XP cela pourrait être fait en allant à Mon ordinateur et lancer l'icône de l'appareil photo. Dans les versions modernes du système, disons Windows 8.1, la caméra peut être lancée de la même manière en trouvant l'option appropriée dans l'une des fenêtres contextuelles de l'interface.

DANS Windows 7 il n'y a pas de telles fonctionnalités standard, vous pouvez donc vérifier les performances de l'appareil photo à l'aide d'applications tierces. Une de ces applications peut servir de programme standard Peindre. En outre, de nombreux lecteurs vidéo vous permettront d'afficher l'image de la caméra sur l'écran du moniteur, ces lecteurs vidéo incluent Daum PotJoueur.

Si l'image de la caméra s'affiche correctement, tout est en ordre et vous devez accéder aux paramètres du programme Skype lui-même.

Configuration de notre caméra dans Skype

Nous avons déjà vérifié la caméra de différentes manières et sommes clairement convaincus de ses performances. Cependant, un programme d'appel vidéo populaire nous dit que "Skype n'a pas détecté de webcam..."

Les racines de ce problème sont très anciennes, ce problème surgit et disparaît à tout moment, incompréhensible pour les utilisateurs ou les développeurs de l'entreprise. Sur le forum officiel du programme, où environ plusieurs milliers de ces questions se sont rassemblées, les développeurs n'ont rien répondu d'intelligible.

Les utilisateurs ont sans hésitation trouvé leur propre moyen de sortir de cette situation. Ils installent les versions précédentes de Skype, sur lesquelles le programme fonctionnait avec la caméra comme il se doit.

Enracinement d'un mauvais programme Skype à partir de votre ordinateur

Il est nécessaire de le faire, car à la fois deux programmes installés, même de versions différentes, commenceront à entrer en conflit avec eux-mêmes. vous pouvez utiliser la norme Programme de désinstallation de Windows. Pour ce faire, rendez-vous sur Démarrer - Panneau de configuration - Ajouter ou supprimer des programmes. Trouvez Skype et supprimez-le. Pour vous débarrasser définitivement de tous les fichiers liés au programme à un degré ou à un autre, vous pouvez utiliser un programme plus cool, par exemple, .

Télécharger Skype d'une autre version

Ce n'est pas triste, mais le site officiel ne permet de télécharger que la dernière version du programme, prétendument "améliorée au maximum". Par conséquent, les utilisateurs confrontés à ce problème devront pelleter de nombreux sites à la recherche de la version souhaitée du programme Skype avec la possibilité de la télécharger sans problème. Une bonne option serait de visiter les trackers torrent.

Mais si tout d'un coup la caméra ne marche toujours pas... Dans ce cas, il faut juste y faire face. Si vous avez vraiment besoin d'une communication vidéo, vous pouvez simplement remplacer la webcam par une autre. Vous n'aurez probablement pas de problèmes avec un autre appareil photo, et votre appareil photo fonctionnera également bien, mais sur un ordinateur ou un système d'exploitation différent.

Tous les utilisateurs actifs du World Wide Web connaissent probablement le programme Skype, populaire dans le monde entier. Il n'est pas nécessaire de payer pour communiquer avec les abonnés et l'interface est compréhensible même pour ceux qui n'ont jamais utilisé de telles applications. Cependant, les "débutants" sont souvent confrontés à des problèmes techniques, c'est pourquoi nous souhaitons aujourd'hui répondre à l'une des questions les plus populaires. Que faire si La première chose à faire est de trouver la cause de ce problème.

Vérifier la connexion

Aussi banal que cela puisse paraître, le problème peut parfois être résolu par lui-même après de simples manipulations.

Utilisation de l'appareil photo avec un autre programme

Il est possible que vous ayez des applications installées sur votre ordinateur qui utilisent également la webcam. Pour ce faire, vous devez désactiver tout ce que vous n'utilisez pas sur votre PC pour le moment. Pour éliminer un éventuel conflit, fermez simplement tous les programmes et vérifiez à nouveau l'état du matériel.

Testez votre caméra

Pour savoir pourquoi Skype ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser la méthode suivante :

Ouvrez n'importe quel lecteur vidéo.
Faites un clic droit sur l'écran, cliquez sur "Ouvrir", puis sélectionnez "Appareil photo ou autre appareil".
Si la webcam fonctionne déjà, vous verrez ce qu'elle filme en ce moment.

Vérifiez les bons pilotes

Skype peut ne pas voir la caméra car votre PC ou ordinateur portable ne dispose pas des pilotes nécessaires. Par conséquent, essayez de les installer à partir du disque fourni avec l'ordinateur portable au moment de l'achat.

Vous pouvez vérifier la disponibilité des programmes nécessaires comme suit :

Trouvez "Gestionnaire de périphériques". Si vous utilisez le système d'exploitation Windows 7, 8 et 8.1, pour ce faire, appuyez simultanément sur les boutons "Win" et "R". Après cela, définissez la commande "devmgmt.msc" et "Entrée".
"Gestionnaire de périphériques" peut également être trouvé via "Poste de travail", ainsi qu'en utilisant le "Panneau de configuration".
Ensuite, vous aurez besoin de l'onglet Périphériques d'imagerie. Idéalement, il ne devrait pas y avoir de croix rouges ni de points d'exclamation en face des lignes.
Vous devriez également trouver l'icône "WebCam". Lorsque vous cliquez dessus, une fenêtre devrait apparaître indiquant "L'appareil fonctionne correctement".
Essayez de désinstaller l'ancien pilote, puis d'installer le nouveau. Pour ce faire, faites un clic droit sur la même icône et sélectionnez "Supprimer". Et il est préférable de télécharger le nouveau programme à partir du site officiel du fabricant de votre PC ou ordinateur portable.

Vérifiez vos paramètres Skype

Vous avez déjà installé les pilotes nécessaires, mais les performances de la webcam laissent à désirer ? Ensuite, vous devez configurer le programme lui-même. Pour ça:

Ouvrez Skype, allez dans "Outils", trouvez "Paramètres" en haut de la fenêtre et sélectionnez la section "Paramètres vidéo".
Si vous avez tout fait correctement, vous verrez à droite l'image transmise par la caméra.
Assurez-vous que le programme voit la caméra intégrée ou portable - c'est-à-dire que le signe «WebCam» doit apparaître.
Ensuite, recherchez la ligne "Recevoir automatiquement la vidéo et partager l'écran pour ..." et cliquez sur le dernier élément de la liste "Personne".
Après cela, vérifiez la luminosité, le contraste, la teinte et les autres paramètres dans les "Propriétés". Il peut être nécessaire de les personnaliser en définissant les icônes au milieu des lignes souhaitées.

Vérifier les mises à jour

Si votre système d'exploitation Windows n'a pas été réinstallé depuis longtemps, il peut interférer avec Skype ou ne pas prendre en charge les diffusions vidéo.

Peut-être que le problème réside dans le programme lui-même. Curieusement, mais parfois de tels phénomènes sont difficiles à expliquer ou à corriger. Que faire dans ce cas ? Nous vous recommandons de supprimer la version actuelle et de télécharger la dernière version sur le site officiel.

Pour commencer, fermez le programme en cliquant sur l'icône Skype et en sélectionnant Quitter.
Ensuite, vous devez aller dans "Démarrer", trouver "Paramètres" puis "Panneau de configuration".
Dans la liste présentée, sélectionnez notre programme et supprimez-le.

Ne craignez pas que votre compte soit perdu. Après le lancement de la nouvelle version, elle sera mise à jour automatiquement et tous les anciens contacts seront en place.

Remplacement d'équipement

Si toutes vos tentatives de restauration de la webcam sont vaines, vous devrez la remplacer. Le moyen le plus simple consiste à acheter un appareil séparé et à le connecter à un PC ou à un ordinateur portable via un portail USB. Après cela, exécutez à nouveau le programme et attendez qu'il trouve une nouvelle caméra. Vous devrez peut-être également regarder dans "Paramètres", trouver "Appareil photo" et "Débogage".

Si votre ordinateur est basé sur un processeur Pentium 3, vous ne pourrez pas passer d'appels vidéo. Cet équipement est obsolète, pensez donc à le remplacer.

Comme vous pouvez le voir, vous pouvez configurer Skype sans aucun problème, même pour une personne qui connaît peu un ordinateur ou un ordinateur portable. Par conséquent, lisez attentivement nos conseils et essayez de vous dépanner.

La webcam intégrée sur un ordinateur portable ne nécessite généralement pas de configuration supplémentaire. Mais parfois, les utilisateurs sont confrontés au fait que la caméra, qui hier encore vous permettait de communiquer activement sur Skype, ne s'allume pas aujourd'hui. Quelle pourrait être la cause du problème et comment puis-je le résoudre moi-même ?

Allumer la caméra

Tout d'abord, essayez de redémarrer votre ordinateur portable - c'est la recommandation standard pour tout problème. Si cela ne vous aide pas, assurez-vous que le module souhaité est activé. Peut-être que la caméra de votre ordinateur portable ne fonctionne pas parce que vous l'avez accidentellement éteinte. Sur les modèles plus anciens, il y a des boutons physiques séparés sur le boîtier qui vous permettent de contrôler le fonctionnement de la webcam.

S'il n'y a pas de tels boutons, examinez le clavier de l'ordinateur portable. Sur les appareils ASUS et Acer, la touche "V" en combinaison avec Fn est responsable de l'allumage de l'appareil photo.

Si vous avez un ordinateur portable Lenovo, faites attention à la touche ESC. Vous voyez une caméra dessus - appuyez sur Echap en combinaison avec Fn pour lancer le module.

Les touches des différents modèles d'ordinateurs portables peuvent différer, il est donc préférable de prendre le manuel d'instructions et de lire attentivement la section qui traite du fonctionnement de la webcam.

Travailler avec l'application appareil photo

Certains ordinateurs portables disposent d'applications spéciales de contrôle de l'appareil photo qui définissent les options de prise de vue et d'autres paramètres. Les ordinateurs portables Lenovo ont EasyCapture, HP a l'application HP Camera, ASUS a l'utilitaire Life Frame, etc. Dans de tels programmes, il peut également y avoir une option pour allumer / éteindre l'appareil photo.

Si l'appareil photo ne fonctionne pas dans un programme particulier, vous devez vérifier les paramètres de cette application. Voyons comment vérifier la webcam dans Skype :

Si la caméra ne fonctionne pas, vous devriez voir si le module est activé dans le gestionnaire de périphériques et si le logiciel nécessaire est installé sur le système.

Vérification des pilotes

Lors de la mise à jour du "sept" ou du "huit" vers Windows 10, les pilotes matériels sont installés automatiquement. Cependant, le système installe souvent les mauvais pilotes, ce qui fait que la webcam ne s'allume pas. Vous pouvez résoudre le problème via le gestionnaire de périphériques en installant le logiciel approprié.

S'il indique "Activer" au lieu de "Désactiver", appuyez sur le bouton pour lancer la caméra. Sous Windows 7 et les autres versions du système d'exploitation, l'opération est effectuée de la même manière.

Si vous voyez un point d'exclamation à côté de la caméra dans le Gestionnaire de périphériques, vous devez réinstaller les pilotes pour résoudre le problème. Il est recommandé de télécharger un logiciel approprié à partir du site Web officiel du fabricant de l'ordinateur portable. Regardons la commande sur l'exemple d'un ordinateur portable HP :

S'il n'y a pas de logiciel de caméra pour Windows 10, téléchargez les pilotes pour Windows 8 ou 7. Exécutez le fichier téléchargé pour installer les pilotes, puis redémarrez votre ordinateur portable.

Défaillances matérielles

Malheureusement, la caméra peut ne pas fonctionner non seulement en raison d'une défaillance logicielle. Parfois, un problème physique est la cause du problème : par exemple, des dommages au câble ou au module de caméra lui-même.

Dépanner soi-même ce genre de problème est difficile. S'il y a un problème avec le câble, vous devrez alors démonter l'ordinateur portable, ce qui nécessite une certaine habileté. Par conséquent, si les méthodes logicielles de correction de l'erreur ne vous aident pas et que la webcam ne fonctionne pas, contactez le centre de service.

Bonjour Smartronix. Le problème est le suivant : Skype a cessé de détecter la webcam du portable (les deux dernières connexions avec l'abonné). La caméra elle-même est en état de marche, je viens de la vérifier avec le programme Asus Lifeframe. Le support technique de Skype n'a pas clarifié la situation. Dites-moi, s'il vous plaît, ce problème peut-il être le résultat d'un refus d'accès (utilisation) à la webcam ? Veuillez expliquer dans quel programme une telle interdiction peut être définie et comment y accéder afin de l'annuler. L'ordinateur portable dispose d'un pare-feu (Windows7HomeBasic) et de Windows Defender installés (les deux fonctionnent), Trend Micro Internet Security (statut "désactivé", mais signale régulièrement son fonctionnement), l'antivirus Avast est actif (protection de base), les navigateurs Google Chrome (navigateur par défaut) et Internet Explorer (très rarement utilisé). J'ai cherché tous les paramètres et installations des programmes énumérés ci-dessus - je n'ai rien trouvé. Peut-être inattentivement, ou en regardant au mauvais endroit ? Ou n'est-ce pas la raison ? Alors quoi? Je vous en prie, aidez-moi s'il vous plaît. Avec respect et gratitude.

SMARTRONIX

Salut.
1.Avez-vous vérifié le fonctionnement de la caméra sur un autre PC ou par vous-même (la caméra doit afficher une image) ?
2. Avez-vous réinstallé Skype ? Si vous entrez dans les paramètres, où sont les paramètres de l'appareil photo, quel est son état ?
3.Ouvrez le gestionnaire de périphériques, vérifiez la liste du matériel manquant ou en conflit
4. Reconnectez la caméra à un autre connecteur USB
5.Réinstallez le pilote de la caméra
Andreï

Je voudrais rejoindre la question de la caméra. Ordinateur portable Asus X44H, Win 7 64 bits. Dans le gestionnaire, la norme est que la caméra est enregistrée sous son propre nom dans la section "dispositif d'imagerie", les pilotes sont installés, cela fonctionne dans d'autres programmes (vérifiés sur Lifeframe), la réinstallation de Skype n'a rien donné. J'ai essayé (comme on dit sur les forums) d'installer une version antérieure. Mais un autre problème surgit : Skype avec l'ancienne version ne vous laisse pas entrer dans votre système, il dit que vous utilisez une version obsolète, vous devez mettre à niveau. J'ai mis à jour et suis entré, mais encore une fois sur le même râteau: Skype ne voit pas la caméra.
Andreï

Je n'ai pas encore désinstallé le pilote, je n'ai pas d'ordinateur portable sous la main, après avoir réinstallé Skype dans ses paramètres dans l'onglet Vidéo, à la place de l'image de la caméra, un message est apparu : Skype n'a pas pu détecter la caméra.
J'ai essayé de réinstaller Skype et au premier démarrage, tout semble aller bien, mais cela vaut la peine de quitter le programme, de le ré-entrer et c'est tout - la caméra n'est plus détectée
Andreï

Au fait, à propos du bois de chauffage du site: sur le site de la caméra, je n'ai trouvé que l'application Asus Virtual Camera (elle indique que le pilote doit être installé) et l'application Life Frame (qui est installée sur l'ordinateur portable et est allumée par le clavier de l'ordinateur portable, tandis que la diode de la caméra s'allume et que nous voyons notre image à travers la caméra) . Et le pilote lui-même n'a pas été trouvé sur le site. Apparemment, il est inclus dans l'application pour la caméra Life Frame ?
Andreï
Andreï

Bon après midi mon cher! Je ne t'ai pas écrit depuis longtemps. C'est là qu'intervient le besoin de conseils. Il y a peut-être des informations sur ce sujet. L'autre jour, littéralement (fin février), le navigateur Mozilla a été mis à jour vers la version 36.0. Je ne sais pas si cela est lié, mais le composant intégré (ajout) Download Helper a cessé de télécharger des fichiers vidéo en ligne. Cela se passe comme ceci : le programme demande le chemin de téléchargement, mais après avoir cliqué sur Enregistrer, rien ne se passe, le téléchargement ne démarre pas, bien que le compteur de téléchargement du gestionnaire de téléchargement lui-même augmente de 1, un nombre apparaît entre parenthèses. Mais il n'y a pas de téléchargement.
Pouvez-vous me dire comment gagner ?