Le téléphone écrit une erreur lors de la mise à jour. Que faire si votre appareil Android n'est pas mis à jour ? Causes et solutions

Vous pouvez télécharger et installer le firmware officiel « par liaison radio » si vous accédez au menu des paramètres approprié ou via un utilitaire propriétaire sur votre ordinateur. Mais que faire si votre Android n’a pas été mis à jour depuis longtemps, ou s’il génère une erreur lors de la mise à jour ? Examinons les causes possibles de ce problème, ainsi que les moyens de les résoudre.

Le problème de mise à jour du système d'exploitation du téléphone est assez courant. C'est inhérent non seulement aux propriétaires d'anciens modèles, mais également aux utilisateurs des appareils Android les plus modernes. Dans la plupart des cas, il n’est pas possible de mettre à jour le téléphone en raison du manque de firmware nécessaire sur le site Web du développeur. Mais il existe aussi des raisons liées à la présence d’erreurs système dans le logiciel du téléphone mobile ou encore à des dommages mécaniques sur ses composants. Dans tous les cas, chacune des raisons possibles mérite un examen séparé.

Le téléphone est obsolète

Contrairement à IOC, les développeurs de l'OS mobile Android sont obligés, en plus du firmware lui-même, de travailler également sur sa compatibilité avec de nombreux appareils. Cela conduit à la nécessité de créer des pilotes et autres logiciels, sans lesquels le bon fonctionnement du système est impossible. En outre, Samsung, LV, NTS et de nombreuses autres sociétés utilisent des shells propriétaires en plus du système d'exploitation lui-même. En conséquence, dans la plupart des cas, seuls les modèles de smartphones nouveaux et actuels reçoivent des mises à jour. Et les appareils plus anciens, notamment en raison d'un manque de ressources matérielles : RAM et puissance du processeur, restent sans mises à jour logicielles.

Problèmes avec les services Google

Si une mise à jour a été publiée pour votre téléphone, mais qu'elle n'est pas affichée dans les paramètres, le problème peut provenir du service Google Services Framework. Les raisons des échecs du service peuvent être une mise à jour incorrecte, une infection du téléphone par des logiciels malveillants, etc. Dans tous les cas, afin de mettre à jour Android vers la dernière version par liaison radio, vous ne pouvez pas vous passer de ce service.

Installer un logiciel non officiel

Les mises à jour officielles pour Android ne sont disponibles que pour les appareils dont les propriétaires acceptent la politique d'utilisation du logiciel du développeur. Si l'installation d'applications provenant de sources non vérifiées est activée sur votre téléphone, une erreur de mise à jour peut survenir. Il en va de même pour le téléchargement et la récupération de micrologiciels personnalisés, ainsi que pour les appareils sur lesquels les droits d'administrateur ont été obtenus. Pour ces smartphones, vous ne pourrez pas installer les mises à jour officielles du système d'exploitation, ni par liaison radio, ni à l'aide d'un utilitaire propriétaire sur votre ordinateur.

Infection par virus

Sans logiciel antivirus, le système d'exploitation du téléphone est sensible aux fichiers malveillants. Les programmes antivirus peuvent être téléchargés depuis Internet ou en installant des applications apk à partir de sources non vérifiées. Étant donné que les effets des fichiers malveillants peuvent être très différents, l'une des options possibles consiste à bloquer le service chargé de la mise à jour du système d'exploitation Android.

Installation incorrecte des mises à jour

Lors de la mise à jour d'Android, vous devez attendre que les fichiers soient complètement téléchargés et installés. Dans ce cas, l'appareil redémarre spontanément plusieurs fois. Des problèmes peuvent survenir si une erreur se produit lors de l'installation des mises à jour causée par l'un des facteurs suivants :

• Internet ne fonctionne plus sur mon téléphone portable.
• La batterie est déchargée.
• Le téléphone a été allumé de force, etc.

Cela peut non seulement empêcher le service d’installation des mises à jour de fonctionner, mais également rendre le téléphone inutilisable.

Défaillance matérielle

La raison la moins probable, mais aussi possible, est un téléphone cassé. Si, après la mise à jour du système d'exploitation, le téléphone mobile ne voit pas la carte SIM ou ne démarre tout simplement pas, il peut y avoir des problèmes matériels. Dans la plupart des cas, cela est dû à un défaut de fabrication ou se produit après que le smartphone soit tombé sur une surface dure ou que de l'humidité ait pénétré à l'intérieur.

Solution

Pour résoudre les problèmes de mise à jour d'Android, vous aurez peut-être besoin des droits d'accès root au système téléphonique. Mais dans des cas plus simples, vous pouvez essayer de vous en passer. Dans tous les cas, vous devez d'abord effectuer une vérification forcée des nouvelles versions du système d'exploitation dans le menu principal des paramètres. Examinons toutes les méthodes plus en détail.

Vérification forcée via les paramètres

La nouvelle version du système d'exploitation peut ne pas apparaître dans la liste de notifications tant que vous ne l'avez pas téléchargée vous-même. Vous pouvez forcer la vérification des mises à jour en quelques clics via le menu principal des paramètres, pour ce faire, vous devez rechercher et sélectionner l'élément « Version du système d'exploitation ». Dans celui-ci, vous devez cliquer sur la ligne « Vérifier maintenant » et attendre que le système se connecte au serveur du développeur. Naturellement, Internet sur le téléphone doit être activé, de préférence une connexion Wi-Fi.

Vérification via demande USSD

Une autre façon de forcer la vérification consiste à composer une combinaison de chiffres dans le composeur. Pour ce faire, vous avez besoin de :

• Ouvrez le répertoire téléphonique et composez un numéro.
• Composez la demande *#*#2432546#*#*.
• Attendez que le système effectue une vérification.

Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de confirmer votre demande en appuyant sur le bouton d'appel.

Effacement des données du cadre de services Google

La suppression des données de Google Services Framework peut aider à résoudre le problème lié à la mise à jour. Pour ce faire, allez dans le menu principal des paramètres et appuyez sur l'élément « Applications ». Dans celui-ci, utilisez un balayage latéral pour sélectionner « toutes les applications » et recherchez le Google Services Framework dans la liste fournie. En cliquant sur le service souhaité, un menu de gestion s'ouvrira dans lequel vous devrez effacer les données en cliquant sur le bouton correspondant.

Utilisation d'un PC sur lequel sont installés les utilitaires propriétaires du développeur

Un moyen fiable d'installer les dernières mises à jour du système d'exploitation de votre téléphone mobile consiste à utiliser les utilitaires propriétaires du développeur. Dans ce cas, vous devrez également télécharger la dernière version des pilotes de votre appareil mobile sur votre PC. Considérons l'algorithme des actions nécessaires pour les smartphones Samsung et le programme propriétaire Kies :

• Créez une copie de sauvegarde de vos données, si nécessaire.
• Téléchargez et installez l'utilitaire Samsung Kies à partir du site officiel du développeur.
• Connectez votre téléphone mobile à votre ordinateur via un câble USB.
• Le programme reconnaîtra automatiquement l'appareil et affichera des informations sur les versions de micrologiciel disponibles à l'écran.
• Confirmez la demande d'installation du nouveau firmware.
• Lisez les instructions à l’appui et cliquez sur le bouton « démarrer ».

Installation du firmware via l'utilitaire propriétaire Kies

Lors de l'exécution de ces étapes, le téléchargement du micrologiciel commencera via un utilitaire spécial et le téléphone lui-même passera en mode téléchargement. Après cela, le téléphone mobile redémarrera avec le système d'exploitation déjà mis à jour et une notification concernant la réussite du processus apparaîtra dans le programme Kies.

Installation d'un micrologiciel tiers personnalisé

Si aucune des méthodes n'a fonctionné et que vous ne parvenez pas à installer le firmware officiel sur votre téléphone mobile, téléchargez-en un personnalisé. Certes, dans ce cas, vous devrez rooter l'appareil et dire au revoir à la garantie du fabricant. Si ce n'est pas critique, nous vous recommandons de prêter attention au Cyanogène. Ce firmware est très populaire et prend en charge de nombreuses fonctions qui ne sont pas disponibles dans les versions officielles d'Android.

L'installation d'un micrologiciel tiers est possible à la fois via le menu de récupération et à l'aide de programmes spéciaux. Si des pannes du système ou des problèmes logiciels surviennent, dans ce cas, il est facile d'effectuer une sauvegarde ou de réinitialiser les paramètres d'usine.

Le système d'exploitation le plus populaire au monde est connu pour son instabilité. Chaque utilisateur d'Android a rencontré une erreur ou une autre au moins une fois, mais tout le monde n'a pas trouvé de solution. Cela ne vaut certainement pas la peine de changer d’appareil tout de suite. Nous examinerons ensuite les principales erreurs sur Android et comment les résoudre. Souvent, il n’y a pas d’erreur, mais seulement une petite fonction qui peut être résolue en quelques étapes simples.

Parfois, Android peut produire des erreurs système lors de son exécution. Il n'y a rien de mal à ça

Cette section contient des problèmes qui sont généralement faciles à résoudre, voire pas du tout nécessaires. Souvent, la cause n’est même pas l’appareil lui-même. Mais il y en a aussi qui rendent les utilisateurs nerveux.

Peu de mémoire

Cela ne peut pas être appelé un bug, mais plutôt une limitation des capacités de votre appareil. Oui, en effet, sur les appareils anciens, voire récents, la mémoire interne s'épuise parfois brutalement. Le problème peut être résolu très simplement.

Si vous utilisez des applications telles qu'Instagram, VK, alors le cache est définitivement à blâmer, qu'elles accumulent très rapidement et en grande quantité.

1. Allez dans « Paramètres », sélectionnez « Applications ».
2. Souvent, ceux qui occupent le plus de mémoire sont immédiatement amenés au sommet. Cliquez dessus.
3. Sélectionnez l'élément « Vider le cache ».

Il n'y a rien de mal avec l'erreur « Espace insuffisant dans la mémoire de l'appareil » ; elle peut être facilement résolue

Ce nettoyage peut libérer jusqu'à plusieurs gigaoctets d'espace libre. Vous pouvez également effacer complètement les données de l'application, mais vous devrez alors vous « reconnecter ».

En raison d'une mémoire pleine, des erreurs avec des numéros différents peuvent survenir. Par exemple, l'erreur 919, lorsque l'application ne peut pas démarrer en raison d'un espace insuffisant.

Sur certains appareils (pas tous), vous pouvez transférer certains programmes sur une carte mémoire. Cela libérera encore plus d'espace. Cela se fait à partir du même élément dans les paramètres. Il est préférable de surveiller plus souvent la disponibilité de l'espace libre afin que le gadget fonctionne toujours correctement et sans freins.

Erreur d'authentification Wi-Fi

C'est également l'un des problèmes les plus courants sur Android. Bien qu'en fait, le problème réside très rarement dans l'appareil. Le plus souvent, la cause en est le routeur, ou plus précisément, son incompatibilité avec votre appareil. Le problème est résolu assez rapidement.

La première méthode, la plus évidente, consiste simplement à vérifier que le mot de passe saisi est correct. Après tout, l’authentification n’est rien d’autre que la vérification de la clé de sécurité. Par conséquent, essayez d’oublier le réseau problématique, puis ressaisissez le mot de passe.

Si tout va bien avec le mot de passe, mais que le Wi-Fi ne veut toujours pas se connecter, la raison réside clairement dans les paramètres du routeur. Le fait est que son type de cryptage des données peut être plus ancien que celui utilisé sur l'appareil Android, ou que l'appareil ne prend en charge aucune norme de réseau.

Dans ce cas, vous devez accéder aux paramètres du routeur.

1. Ouvrez le navigateur. Dans la barre d'adresse, saisissez « 192.168.1.1 » ou « 192.168.0.1 ».
2. Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe : il s'agit le plus souvent de admin et admin. Si vous en avez d'autres, entrez le vôtre.
3. Vous devez maintenant trouver vos paramètres de sécurité Wi-Fi. Ici, nous définissons le type de cryptage mixte ou l'authentification réseau « WPA-PSK/WPA2-PSK2 mixte », et sélectionnons également la sélection automatique de la norme réseau.

Après cela, les problèmes de connexion au Wi-Fi devraient disparaître.

Erreur de syntaxe

L'erreur est que le fichier qui installe une application particulière est incorrect ou n'a pas été lancé correctement. De plus, il peut y avoir un échec lors de l'installation, ce qui entraîne également une erreur de syntaxe.

La solution est assez simple. Tout d’abord, assurez-vous que le fichier que vous avez téléchargé est au format apk. Car ce sont les fichiers de ce format qui sont les installateurs d’applications sur Android. Deuxièmement, supprimez ce fichier téléchargé, téléchargez-le à nouveau, puis réinstallez-le. Il est logique d'essayer de télécharger le fichier depuis un autre site. Cela efface généralement l'erreur.

erreur de chargement

Cela se produit souvent sur les appareils plus anciens, mais sur les nouveaux, ce problème ne se produit plus. Le problème est que le gestionnaire de téléchargement standard fonctionne mal, ce qui rend difficile le téléchargement de quoi que ce soit depuis Internet. L'erreur est corrigée assez facilement.

Il vous suffit de télécharger un nouveau gestionnaire de téléchargement. ES Explorer peut être parfait à ces fins. Il dispose d'un bon gestionnaire de téléchargement intégré.

Clavier Android AOSP

Ce clavier en lui-même n'est pas le meilleur. De plus, il n’est pas très bien optimisé sur certains firmwares, ce qui provoque des erreurs. Les résoudre est simple.

• Désactivez la saisie vocale dans les paramètres de votre clavier.
• Réinitialisez les paramètres, effacez le cache et les données de l'application responsable du clavier.
• Téléchargez simplement n’importe quel autre clavier depuis Google Play Market.

Erreurs avec les comptes Google

Il peut y avoir deux erreurs : le compte ne veut pas se synchroniser ou ne veut pas être ajouté. Le premier peut être présent aussi bien sur les anciens que sur les nouveaux appareils, tandis que le second appartient progressivement au passé. Réparer tout cela n’est pas si difficile.

• Vérifiez la qualité et la stabilité de votre connexion Internet : le réseau mobile ou Wi-Fi doit fonctionner normalement, sinon la raison peut être là.
• Si un compte a déjà été ajouté mais n'est pas synchronisé, désactivez-le simplement, redémarrez votre appareil et reconnectez-vous.
• Si votre compte refuse de se connecter, assurez-vous d'abord que votre identifiant et votre mot de passe sont corrects.
• Désactivez la synchronisation en deux étapes dans les paramètres de votre compte.
• Activez la synchronisation automatique et le transfert de données en arrière-plan, puis redémarrez votre appareil.

Virus Netalpha

Un nouveau problème rencontré par les utilisateurs d'Android. Ce malware rend difficile le travail avec votre téléphone et vous empêche de le supprimer. Le problème est assez grave car il ne comporte que deux solutions, dont une très radicale.

• Réinitialisez le système aux paramètres d'usine. Plus de détails sur la façon de procéder se trouvent à la fin de l’article.
• Si vous disposez des droits root, vous pouvez télécharger Lucky Partner et supprimer l'application malheureuse.

Com.android.snap

Se produit lors de l'utilisation de diverses applications : éditeurs de photos populaires, messageries instantanées. Cette inscription apparaît souvent sur un fond noir, ce qui est très gênant, et les programmes peuvent tout simplement se fermer.

On pense que ce problème est causé par un logiciel malveillant, c'est pourquoi de nombreuses personnes conseillent simplement d'installer un antivirus. Cependant, vous pouvez vous en passer en utilisant des méthodes systématiques.

1. Allez dans le menu des paramètres, dans la rubrique « Applications ».
2. Nous y recherchons l'application « com.android.snap ».
3. Nous supprimons ses données, vidons le cache et l'arrêtons.
4. Vous devez également décocher la case « Envoyer des notifications ».

Après cela, le programme cessera de vous ennuyer et vous ne verrez plus ce message sur l'écran noir. Si un antivirus est installé sur votre appareil, vous pouvez supprimer le bug en l'utilisant. Mais, comme le montre la pratique, cette erreur se produit rarement sur les appareils dotés d'un logiciel antivirus.

Outre com.android.snap, il existe également com.android.systemUI. Ce qu’ils ont en commun, c’est qu’il s’agit de virus de type cheval de Troie. En conséquence, le programme est neutralisé de la même manière.

Com.android.phone

Si le système indique que l'application est com.android. téléphone, une erreur s'est produite, ce qui signifie que le problème réside dans le programme chargé de passer des appels sur votre tablette ou votre smartphone. L'erreur apparaît pour diverses raisons. Les solutions seront donc différentes pour chacun.

1. Essayez de décocher la synchronisation automatique de la date et de l'heure via Internet dans les paramètres, puis remettez-les. Après cela, redémarrez votre téléphone et réglez vous-même la date et l'heure correctes.
2. Effacez les données et supprimez le cache de l'application Téléphone.
3. Vous pouvez simplement télécharger n'importe quel « composeur » qui remplacera le standard, car la boutique d'applications en regorge.

Android.process.acore

Si une erreur se produit avec android.process.acore, le problème n'est plus lié ni au numéroteur ni aux virus. Les raisons peuvent être les suivantes :

• fichiers système manquants ;
• Certaines applications système ont cessé de fonctionner ;
• Il existe plusieurs applications sur l'appareil qui remplissent presque les mêmes fonctions et ne se synchronisent pas correctement avec les applications système.

La difficulté de résoudre un problème dépend de la cause de son apparition. Le plus souvent, cela peut être résolu en supprimant simplement tous les contacts via les paramètres de l'appareil. Si vous synchronisez tous vos contacts avec Google avant de faire cela, vous ne perdrez rien du tout.

Il existe une option pour réinitialiser toutes les applications via l'élément de menu correspondant. Cela résout aussi souvent le problème sans perdre de données. Si des applications sont installées pour optimiser les performances Wi-Fi, vous devez également essayer de les supprimer. Souvent, la raison réside précisément en eux.

Android.process.media

L'erreur Android Process Media se produit pour deux raisons : stockage multimédia ou gestionnaire de téléchargement. Les deux peuvent être résolus très simplement. Il existe deux méthodes générales qui fonctionnent presque toujours parfaitement.

Première façon

1. Effacez le cache et les données des applications Google Services Framework et Google Play Market.
2. Arrêtez le Google Services Framework (vous devez le faire dans cet ordre).
3. Videz à nouveau le cache de cet utilitaire.
4. Ouvrez Google Play et recherchez l'application problématique. Lorsque vous recevez un message d'erreur, cliquez sur OK.
5. Redémarrez votre gadget et restaurez les services Google désactivés.

Deuxième façon

1. Arrêtez complètement de synchroniser votre compte Google. Cela peut être fait depuis les paramètres du compte : dans la rubrique « Synchronisation », vous devez décocher toutes les cases.
2. Effacez les données et arrêtez l'utilitaire Galerie.
3. De même, désactivez le "Download Manager".
4. Redémarrez votre appareil.

Après avoir utilisé l'une de ces méthodes, le problème disparaîtra.

Fichier de commandes invalide

L'erreur se produit souvent lors de la mise à jour d'une application. Si cela s'est produit lors d'une mise à jour, vous devez vider le cache de cette application. De plus, vous pouvez essayer de télécharger manuellement le fichier apk du programme et de le réinstaller. Si cela ne résout pas le problème, supprimez votre compte Google, redémarrez votre appareil et reconnectez-vous.

FICHIER DE PACKADGE INVALIDE

1. Nous supprimons le cache et les données de l'application problématique.
2. Nous allons sur Google Play et l'installons là-bas.
3. Nous nettoyons les données de Google Play et Google Service Framework.
4. Nous mettons à jour l'application via l'Internet mobile et non via le Wi-Fi.

Erreur d'échec de l'installation

1. Réinstallez l'application problématique.
2. Videz le cache et supprimez les données du Play Market.
3. Déconnectez la carte mémoire de l'appareil.
4. Supprimez le dossier .android_secure.
5. Réinstallation de l'application.

Numéro d'erreur...

Ces erreurs peuvent être plus graves. Cependant, ils sont souvent résolus en quelques étapes simples. Tout dépend du nombre de cette même erreur. De plus, Google fournit un minimum d'informations sur la résolution de diverses erreurs.

11, 101, 504, 506, 491, 495, 413, 941, 921, 920, 481, RH01 : Google Play et problèmes de compte

Ces problèmes d’applications ou de comptes sont résolus en utilisant presque les mêmes méthodes. Android peut émettre un « code d'erreur 11 » lors de l'utilisation du Play Market. Des problèmes surviennent souvent sous des numéros spécifiques avec ce service Google particulier. Il a été remarqué que l'erreur 11 se produit souvent lors de l'installation ou de la mise à jour de WhatsApp.

Une autre erreur populaire à cause de laquelle le Play Market ne souhaite pas non plus télécharger l'application est la 504. Elle se produit sur Android pour les mêmes raisons que d'autres problèmes de téléchargement de programmes, les méthodes d'élimination sont donc identiques. Il en va de même pour les autres erreurs.

Les problèmes sont résolus de plusieurs manières, et chacune d'elles convient à la plupart des erreurs similaires.

1. Nous réglons l'heure correcte et vérifions le fonctionnement de la connexion Internet.
2. Nous vérifions la quantité de mémoire interne libre : elle doit être supérieure au volume des programmes qui ont des problèmes de chargement.
3. Après cela, essayez simplement de redémarrer votre téléphone ou votre tablette. Les erreurs de Google Play Market sur Android sont souvent résolues de cette manière.
4. Réinitialisation des paramètres. En utilisant la méthode indiquée ci-dessus, ouvrez la fenêtre de l'application Play Market, puis effacez les données et le cache. Accédez ensuite à nouveau à l’Application Store. Alternativement, vous pouvez également désinstaller toutes les mises à jour dans la même fenêtre, ce qui ramènera le programme à sa forme d'origine lorsque vous avez acheté l'appareil.
5. Vous pouvez faire de même avec le programme Google Play Services si la méthode précédente n'a pas aidé. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer d'effectuer une opération similaire avec Google Services Framework.
6. Le problème peut également provenir du fait que l'application Comptes Google est désactivée. On rentre dans sa fenêtre, si on voit qu'il est éteint, alors on l'allume. Vous devez également activer le « Gestionnaire de téléchargement » s'il a été désactivé.
7. Nous essayons de nous déconnecter et de nous reconnecter à notre compte Google. Cela se fait à partir des paramètres. Nous y trouvons l'élément « Comptes » et sélectionnons Google.

24

L'erreur 24 se produit lors de l'installation d'une application sur Android, lorsqu'une sorte d'échec s'est produite et que certains fichiers ont déjà été installés. Ou vous aviez déjà eu cette application, vous l'avez supprimée, puis avez décidé de la télécharger à nouveau. Le problème est résolu assez rapidement.

1. Lancez n'importe quel gestionnaire de fichiers.
2. On retrouve le répertoire « sdcard/Android/data/data », il contient les fichiers liés à cette application. Ils contiendront le nom du programme, ils seront donc assez faciles à distinguer des autres.
3. On fait de même dans le répertoire « data/data ».

Après cela, l'erreur devrait disparaître et l'application devrait s'installer sans aucun problème.

498

Cette erreur se produit lors du chargement d'une application. Il peut y avoir plusieurs problèmes, mais ils sont assez simples à résoudre.

1. Vérifiez votre connection internet.
2. Videz le cache de plusieurs programmes, et tout d'abord de Google Play.
3. Attendez quelques heures. Il est fort possible que la raison réside dans les serveurs de Google. Si tel est le cas, ils le répareront rapidement.

Après cela, l'erreur devrait disparaître.

923

1. Nous supprimons le compte Google et plusieurs programmes inutiles, vidons le cache.
2. Vider le cache système :
   1. Accédez à Récupération (bouton ON et bouton de contrôle du volume et maintenez enfoncés).
   2. Sélectionnez Effacer la partition de cache.
   3. Redémarrez l'appareil.
3. Redémarrez l'appareil.
4. Connectez-vous à nouveau à Google.

403

Il existe une cache dite Dalvik. En raison de son remplissage, nous ne souhaitons pas non plus installer certains programmes. Pour résoudre le problème, nous nettoyons les données et désactivons d'abord les « Comptes Google », puis le Google Play Store.

Rh01 /rpc:s-5:aec-0 /RPC:S-3

Le système ne peut pas recevoir d'informations du serveur. Pour résoudre le problème, vous devez faire la même chose que pour d'autres erreurs similaires.

1. Videz le cache et supprimez les applications inutiles.
2. Effacez les données et arrêtez Play Market et Google Services Framework.
3. Comme décrit dans l'erreur précédente (403), supprimez le cache via la récupération.

492

Le contenu de Google Play ne se charge plus.

1. Nous effaçons les données et arrêtons les services Google Play.
2. Nous faisons de même avec Google Play Market.
3. Supprimez le cache Dalvik si le problème est toujours présent. Cependant, cela ne peut être fait que si vous disposez d’un accès root.
4. Si vous ne disposez pas des droits root, il vous suffira de procéder à une restauration complète du système.

911

Il ne vous permet pas non plus de télécharger des applications.

1. Nous effaçons les données, mettons en cache et arrêtons Google Play Market.
2. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser les données mobiles pour télécharger l'application.

Rpc : aec : 0]

Problèmes de réception des données du serveur. La suppression de tous les comptes synchronisés peut aider. Ensuite, nous vidons le cache et les données du Play Store, puis redémarrons le smartphone ou la tablette.

Une erreur similaire est RPC:S-3. Dans ce cas, il vous suffit de supprimer votre compte Google, après quoi vous pouvez essayer d'en connecter un autre ou le même.

927

Ce défaut est indépendant de notre appareil. La raison réside dans le fait que le programme est mis à jour par les développeurs. Par conséquent, si nous souhaitons l’installer ou le mettre à jour, nous ne pourrons pas le faire. Cela vaut simplement la peine d'essayer de l'installer à nouveau après 30 minutes ou plus.

Comment résoudre les erreurs

Et enfin, une méthode adaptée pour résoudre tout problème. Mais vous devriez toujours y recourir en dernier. Ce . Un redémarrage complet du système Android supprimera toutes les données utilisateur. Vous devez donc d'abord transférer les données les plus importantes sur une carte mémoire ou les enregistrer dans les services cloud.

1. Ouvrez les paramètres.
2. Sélectionnez l'élément « Réinitialisation et récupération » ; sur différents appareils, il peut être appelé différemment et peut être trouvé soit dans le menu des paramètres lui-même, soit dans l'élément « Système ».
3. Cliquez sur "Réinitialiser".

Après cela, l'appareil revient aux paramètres d'usine et tous les problèmes disparaissent.

Vous savez désormais comment corriger la grande majorité des erreurs sur Android. Il y en a beaucoup plus, mais le reste des problèmes ont des solutions similaires, en particulier les erreurs du service Google Play, qui sont si rares qu'il n'y a pas encore de données à leur sujet ou ont déjà été corrigées par les développeurs.

De nombreux utilisateurs d'Android de fabrication chinoise rencontrent souvent divers types d'erreurs. L’une des plus courantes est « Une erreur s’est produite dans l’application Paramètres ». Cette panne n'est pas tout à fait standard, car dans certains cas elle peut bloquer l'accès au menu des paramètres de l'appareil. Voyons comment résoudre ce problème.

Raisons de l'échec

Le plus souvent, le problème apparaît sur les smartphones et les tablettes qui ont encore des systèmes d'exploitation obsolètes figés quelque part dans les versions 4.2.2, 4.4.2, 4.4.4. Les versions 5.1 (et supérieures) et 6.0 (et supérieures) sont plus stables à cet égard. En tant que tel, le bug peut avoir plusieurs raisons. L'application est installée de manière incorrecte, contient des fichiers cassés et plante. Un bug global dans le firmware, à cause duquel vous ne pourrez pas lancer de processus et de programmes système (appareil photo, batterie, calendrier, répertoire téléphonique, etc.). Nous devrions également parler de l'activité virale sur Android et de la présence de déchets (fichiers résiduels).

Erreur dans l'application Paramètres sur Android

Selon le modèle de l'appareil et la version du système d'exploitation, le message peut différer. Par exemple, sur Samsung et Sony, le message « L'application Paramètres s'est arrêtée » s'affiche, et les modèles chinois peuvent afficher « Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés ».

Correction d'un problème de paramètres dans Android

Dans tous les cas, pour résoudre le bug, vous devez effectuer une série de nettoyages et réinitialiser certains services sur le système. Sélectionnez dans la liste des conseils la situation qui vous convient le mieux. Pour commencer, il faut prendre des mesures simples, des sortes de demi-mesures.

Avant toute action, je vous recommande de vérifier votre appareil contre les virus, d'utiliser les dernières versions d'antivirus (Dr.Web, AVG, Kaspersky, ESET, etc.). Utilisez également l’outil de nettoyage du système – cache et fichiers indésirables. Dans les nouvelles versions du système d'exploitation, il existe une option de nettoyage intégrée ou vous pouvez télécharger un logiciel spécial - Master Cleaner, par exemple.

Conclusion

Ces étapes devraient aider à résoudre l'erreur avec l'application Paramètres. En dernier recours, s'il n'est pas du tout possible de corriger le bug, vous devrez alors flasher l'appareil. Peut-être êtes-vous confronté à un micrologiciel défectueux qui plantera constamment et devra être remplacé. S'il y a des nuances dans votre cas, écrivez-les dans les commentaires, nous essaierons de vous aider.

Si vous voyez le message «L'application Téléphone est tombée en panne» sur votre Android 7.0 et supérieur, cela signifie qu'il y a une erreur liée au processus système com.android.phone. Il est tout à fait logique que cette alerte indique une défaillance critique, à la suite de laquelle ce processus ne peut plus fonctionner normalement. Mais qu’est-ce qui peut causer un tel problème et comment y remédier rapidement ? Voyons cela.

Notifications lorsque l'application Téléphone plante

Raisons de l’erreur dans « Téléphone »

Il convient de noter que l'application « Téléphone » est responsable du fonctionnement de la plupart des principales options d'Android 7 et est interconnectée avec plusieurs de ses services. Par conséquent, toute panne du système d’exploitation ou d’un logiciel tiers entraîne une erreur dans son fonctionnement. Parmi la longue liste de problèmes possibles, nous pouvons souligner les suivants :

• les erreurs aléatoires sont les plus courantes et les plus courantes ;
• remplir le cache système associé spécifiquement à l'application Téléphone ou au système dans son ensemble ;
• code malicieux;
• intervention de l'utilisateur ;
• incompatibilité de toute application qui interagit avec le « Téléphone ».

D'une manière ou d'une autre, dans la plupart des cas, l'utilisateur est le coupable. Il s'agit d'une quantité excessive de logiciels, qui ne sont pas toujours de haute qualité et officiels, encombrant le téléphone de déchets, de virus, etc. De plus, les modèles économiques fabriqués en Chine échouent le plus souvent (DOOGEE, BQ, Leagoo).

Réparer un crash d'application

Examinons les options de solutions à mesure qu'elles augmentent en complexité et en conséquences. Naturellement, vous devez commencer par un simple redémarrage - c'est la solution la plus simple permettant d'éliminer un crash aléatoire. Lorsque vous redémarrez, le système redémarrera non seulement tous les processus importants, mais réparera également partiellement les fichiers système endommagés. Des problèmes plus graves ne peuvent pas être résolus de cette façon.

Supprimer les fichiers indésirables et vider le cache

Pour effectuer cette action, il est préférable de télécharger un utilitaire spécial pour nettoyer les fichiers temporaires. Cela peut être CCleaner, Master Cleaner ou similaire. Il ne faut pas oublier que les dernières versions d'Android disposent d'un nettoyeur intégré. Il est recommandé de vider manuellement le cache et les données de l'application Téléphone. Après le nettoyage, redémarrez le gadget.

Naturellement, si un échec survient après le lancement de certains programmes, ceux-ci doivent être démolis. Cependant, vous pouvez d'abord essayer simplement d'effacer les données et de supprimer le cache des logiciels problématiques.

Désactiver la synchronisation

Souvent, un échec est dû au réglage de la date et de l'heure via Internet. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans le menu Paramètres en sélectionnant la section « Langue, heure, clavier ». Au lieu de cette section, il peut y avoir simplement « Date et heure ». Tout dépend du shell et du lanceur. Réglez l'heure et la date manuellement, ainsi que votre fuseau horaire - c'est un point important.

Analyse des logiciels malveillants

La dernière chose que vous pouvez faire sans risquer de perdre des données personnelles est de rechercher le virus qui pourrait être à l'origine du problème. Il arrive souvent que le logiciel installé ne soit pas du tout malveillant, mais un logiciel personnalisé peut provoquer des dysfonctionnements et des modifications critiques des fichiers système. Une analyse antivirus éliminera non seulement les virus à part entière, mais résoudra également partiellement les problèmes liés aux logiciels personnalisés et aux modifications du système sans les restaurer.

Il existe aujourd'hui de nombreux utilitaires éprouvés - AVG, Dr.Web, Kaspersky, ESET et autres. De plus, désinstallez les logiciels inutilisés sur votre téléphone. Qu'est-ce qui devrait être fait:

1. Téléchargez et installez un antivirus depuis le Play Market (et uniquement à partir de là).
2. Vérifiez le système.
3. Si un virus est détecté, réparez les fichiers endommagés.
4. Redémarrez le gadget.
5. Même si le « Téléphone » a commencé à fonctionner normalement, nettoyez les fichiers temporaires.

Veuillez noter que vous pouvez numériser avec plusieurs programmes, mais cela doit être fait un par un, et après la numérisation, supprimez le logiciel de sécurité. Vous ne pouvez pas installer 2 antivirus ou plus en même temps.

De plus, vous pouvez utiliser un antivirus pour PC ou ordinateur portable pour vérifier. Pour numériser, connectez simplement votre appareil à votre ordinateur en tant que lecteur et numérisez-le. Les codes et scripts malveillants présentent peu de différences, la probabilité de détection est donc élevée.

Résoudre un problème avec l'application téléphonique à l'aide d'une réinitialisation

Il existe des réinitialisations « logicielles » et « matérielles ». Dans tous les cas, vous devez copier toutes les informations importantes, la liste de contacts, les mots de passe sur le cloud ou sur votre PC. Accédez aux applications que vous utilisez et enregistrez votre progression en liant votre compte, par exemple, à un réseau social. Par défaut, vous devriez avoir un compte Google lié, alors configurez également la synchronisation.

Une réinitialisation « logicielle », également connue sous le nom de réinitialisation logicielle, ramènera l'appareil à son état d'origine, effaçant toutes les modifications apportées au système d'exploitation et supprimant les applications, etc. Comment le faire:

Cette solution est une sorte de restauration du système d'exploitation à son état d'origine.

Si cela ne résout pas le problème, vous avez besoin d'une réinitialisation « matérielle » ou d'une réinitialisation matérielle. N'ayez pas peur de ce terme. Il s'agit d'un nettoyage plus profond (de bas niveau) du système. Il est impossible de sauvegarder des informations ici, mais en même temps, toutes les sources du bug sont supprimées. Instructions:

1. Éteignez votre appareil.
2. Au démarrage, allez dans le menu « Récupération ». Pour chaque modèle, la connexion à Recovery peut être légèrement différente - essayez la combinaison de connexion correspondant à votre appareil.
3. Effacer les données utilisateur via « effacer les données/réinitialisation d'usine » ;
4. Attendez la fin des procédures.

Attention, cette solution élimine également les virus si le logiciel correspondant ne les a pas détectés. Après cela, le message indiquant qu'il y a eu un problème avec l'application Téléphone n'apparaîtra plus sur votre Android 7 ou supérieur. Voici une autre instruction vidéo visuelle pour une telle réinitialisation :

Après avoir redémarré le téléphone, vous aurez un Android complètement propre. Il y a un point important : les dernières versions d'Android (6.0, 7.0 et supérieures) disposent d'une protection antivol. Alors consultez notre matériel passé.

Reflasher l'appareil

Si tout cela ne résout pas le problème, le système subira des dommages globaux. Dans ce cas, seul le clignotement sera utile. Cette procédure n'est pas recommandée aux utilisateurs inexpérimentés. Les erreurs lors du clignotement peuvent transformer l'appareil en "brique" - vous pouvez alors oublier la garantie et les réparations peu coûteuses.

La méthode de clignotement dépend directement de votre appareil, vous devez donc sélectionner une solution spécifiquement pour un modèle et une entreprise spécifiques. Il est conseillé d'utiliser des versions standards téléchargées sur le site officiel du fabricant. Dans ce cas, il vaut mieux éviter les firmwares personnalisés et les versions bêta.

Si même après la mise à jour du micrologiciel, le problème persiste, il ne reste qu'une seule option : se rendre dans un centre de service. Il est probable qu'il y ait une panne matérielle affectant le fonctionnement de l'appareil.

Conclusion

Nous espérons que les informations vous ont aidé à résoudre le problème, car, malgré le grand nombre de méthodes, il n'y a rien de compliqué pour résoudre le problème. Dans la plupart des cas, l'erreur « L'application Téléphone est tombée en panne » est corrigée dans les premières étapes. Pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, nous recommandons :

• installez le logiciel uniquement à partir de Google Play Market ou du site officiel des développeurs ;
• Effacez régulièrement votre téléphone des fichiers temporaires ;
• analyser périodiquement le système à la recherche de virus ;
• mettre à jour le système d'exploitation en temps opportun (« Paramètres » - « À propos du téléphone » - « Mise à jour du logiciel »);
• n'installez pas un grand nombre d'applications - même si elles ne sont pas ouvertes, elles peuvent s'exécuter en arrière-plan, consommant les ressources de l'appareil.

Parfois, Android subit des plantages qui entraînent des conséquences désagréables pour l'utilisateur. Il s'agit notamment de l'apparition constante de messages « Une erreur s'est produite dans l'application ». Aujourd'hui, nous voulons vous expliquer pourquoi cela se produit et comment y faire face.

En fait, l'apparition d'erreurs peut avoir non seulement des raisons logicielles, mais également matérielles - par exemple, une défaillance de la mémoire interne de l'appareil. Cependant, pour la plupart, la cause du problème reste la partie logicielle.

Avant de procéder avec les méthodes décrites ci-dessous, vérifiez la version des applications problématiques : elles ont peut-être été récemment mises à jour et, à cause d'un défaut du programmeur, une erreur est apparue, ce qui provoque l'apparition du message. Si, au contraire, la version d'un programme particulier installée sur l'appareil est assez ancienne, essayez de la mettre à jour.

Si la panne apparaît spontanément, essayez de redémarrer l'appareil : il peut s'agir d'un cas isolé qui sera corrigé en effaçant la RAM au redémarrage. Si la version du programme est la plus récente, que le problème est apparu soudainement et que le redémarrage n'aide pas, utilisez les méthodes décrites ci-dessous.

Méthode 1 : Effacer les données et le cache de l'application

Parfois, la cause de l'erreur peut être une défaillance des fichiers de service du programme : cache, données et correspondance entre eux. Dans de tels cas, vous devriez essayer de réinitialiser l'application à celle que vous venez d'installer en effaçant ses fichiers.

1. Aller à "Paramètres".



2. Faites défiler la liste des options et recherchez l'élément "Applications"(sinon "Gestionnaire d'applications" ou "Gestionnaire d'applications").



3. Une fois arrivé à la liste des applications, passez à l'onglet "Tous".

   

   Recherchez le programme à l'origine du crash dans la liste et appuyez dessus pour accéder à la fenêtre des propriétés.



4. Une application exécutée en arrière-plan doit être arrêtée en cliquant sur le bouton approprié. Après l'arrêt, appuyez à nouveau "Vider le cache", Alors - "Effacer les données".



5. Si l'erreur apparaît dans plusieurs applications, revenez à la liste des applications installées, recherchez le reste et répétez les étapes 3 à 4 pour chacune d'elles.
6. Après avoir effacé les données de toutes les applications problématiques, redémarrez votre appareil. Très probablement, l'erreur disparaîtra.

Si des messages d'erreur apparaissent constamment et que parmi les messages défectueux il y a des messages système, reportez-vous à la méthode suivante.

Méthode 2 : réinitialisation d'usine

Si les messages « Une erreur d'application s'est produite » font référence au micrologiciel (numéroteurs, applications SMS ou même "Paramètres"), vous êtes probablement confronté à un problème dans le système qui ne peut pas être résolu en effaçant les données et le cache. La procédure de réinitialisation matérielle est la solution ultime à de nombreux problèmes logiciels, et celle-ci ne fait pas exception. Bien entendu, dans ce cas, vous perdrez toutes vos informations sur le stockage interne, nous vous recommandons donc de copier tous les fichiers importants sur une carte mémoire ou un ordinateur.

Si aucune des options ne vous aide, vous êtes probablement confronté à un problème matériel. Vous ne pouvez pas le réparer vous-même, alors contactez un centre de service.

Conclusion

Pour résumer, on constate que la stabilité et la fiabilité d'Android grandissent de version en version : les dernières versions de l'OS de Google sont moins sujettes aux problèmes que les plus anciennes, même si elles sont toujours d'actualité.