Service de messagerie ECP-Logistic. Suivi des colis OTX Logistics PAKTRAC Suivi logistique

Qwintry Logistic est un opérateur de services fiable qui occupe sa niche dans le domaine de la livraison express. Le suivi logistique par numéro Qwintry est un nouveau service qui vous permettra de toujours connaître la localisation de votre colis. L'entreprise propose des services de logistique et d'entreposage et comprend à quel point il est important de développer votre entreprise et de pénétrer de nouveaux marchés. L'entreprise est active à l'international depuis 6 ans et offre à ses clients un service de haute qualité. Qwintry Logistic fait tout pour laisser une impression positive de son travail. Environ 98,5 % des clients de l'entreprise ont attribué 5 étoiles à ses activités.

L'entreprise a développé son propre service, similaire à ceux utilisés par les banques et les systèmes de paiement. Les fraudeurs constituent une menace majeure pour le commerce en ligne, notamment à l’étranger. Presque tous les vendeurs ont été confrontés à ce problème et ont perdu de l'argent. Qwintry Logistic s'occupe des aspects juridiques et travaille uniquement avec des magasins et des fournisseurs réputés. Chaque jour, la ressource en ligne sert des milliers de clients et protège les partenaires contre la fraude en ligne. Qwintry Logistic possède une vaste expérience dans le développement et la mise en œuvre de solutions informatiques pour les entreprises internationales. Le suivi de votre colis Qwintry Logistic par numéro vous aidera à éviter les problèmes liés à la perte ou à l'endommagement du colis.

Aucun problème

Au cours des 6 dernières années d'activité, l'entreprise a livré des centaines de milliers de colis, des gadgets coûteux aux instruments de musique. Une vaste expérience permet à l'entreprise de fournir un transport fiable. La société a créé un site Web pratique sur lequel vous pouvez vérifier le suivi des envois de courrier Qwintry Logistic par pièce d'identité. Pour vérifier l'emplacement de la cargaison, aucune qualification particulière n'est requise - seul un identifiant postal est requis. Il s'agit d'un numéro d'identification qui est attribué au colis lors de la passation d'une commande. Vous pouvez obtenir un numéro de piste auprès des vendeurs en ligne des magasins en ligne ou le copier à partir de la page produit du site Web.

Grâce à un identifiant postal, vous pouvez suivre la localisation de votre colis à tout moment - du moment où vous passez votre commande jusqu'à ce qu'il atteigne votre destination finale. Pour suivre Qwintry Logistic, vous devez suivre plusieurs étapes. Saisissez le numéro de suivi dans le champ spécial pour confirmer l'opération. Après quelques étapes simples, vous recevrez des informations détaillées sur l'emplacement de la cargaison. Le suivi de Qwintry Logistic par numéro d'identification postale devient pratique après la création d'un compte. Le numéro de piste nécessaire au contrôle du statut est indiqué dans votre compte personnel dans la commande générée ou dans les informations sur le colis sortant.

De toute façon

L'enregistrement d'un compte personnel prendra quelques minutes - vous devez trouver un identifiant et un mot de passe qui répondent à la configuration système requise. Le suivi de votre colis Qwintry Logistic par numéro est absolument gratuit. Pour un fonctionnement confortable, la société a fourni de nombreuses fonctions supplémentaires. La connexion de notifications automatiques vous permettra d'être toujours au courant de l'emplacement de votre envoi. Grâce à cette fonction, vous n'avez plus besoin de vérifier vous-même le suivi des envois de courrier Qwintry Logistic par numéro de suivi. Pour faciliter l'utilisation, les données sur tous les envois suivis par l'utilisateur sont stockées dans le compte personnel du site Web.

Notez cet article :

Poursuivant le sujet du suivi des colis en provenance de Chine, nous envisageons cette fois une autre méthode de livraison gratuite depuis. Il convient de noter tout de suite que ce type d'envoi est très populaire et que presque un colis sur deux leur est envoyé ces derniers temps, mais les grands magasins chinois essaient d'envoyer n'importe quel colis avec un suivi complet, jusqu'au moment de la livraison. Ce mode de livraison peut être appelé différemment dans votre profil personnel sur Aliexpress, c'est pourquoi beaucoup ont des difficultés à suivre les colis OTX Logistics PAKTRAC. À propos, si vous achetez souvent en Chine, n'oubliez pas de vérifier et de restituer une partie de ce que vous avez dépensé.

OTX Logistics est l'une des divisions d'On Time Group, l'une des plus grandes sociétés de logistique originaires de Hong Kong. À l'heure actuelle, l'entreprise compte plus de 50 bureaux dans 16 pays. L'activité principale de l'entreprise est la fourniture de services logistiques. Les moyens de transport utilisés sont les voies maritimes, terrestres et aériennes, en un mot une gamme complète de services. Cependant, dans notre cas, nous nous intéressons principalement à une chose : le suivi des colis PAKTRAC, son fonctionnement et où vous pouvez suivre un tel colis.

Le plus souvent, les vendeurs AliExpress qui envoient des colis via OTX Logistics peuvent spécifier , ou PAKTRAC comme service postal. En substance, c'est la même chose, chacune de ces sociétés de logistique participe à la livraison des colis OTX Logistics, à l'exception de PAKTRAC, puisque ce n'est pas une société de logistique, c'est juste un autre service de suivi de colis.

Afin de suivre un colis OTX Logistics PAKTRAC, vous devez d'abord comprendre le format du code de suivi que vous avez reçu du vendeur. La grande majorité des colis PAKTRAC ont le format suivant.

LP00051546707316

On voit tout de suite que ce code de suivi n'a rien à voir avec le format UPU, il ne sera donc suivi que par le service dont les services ont envoyé un tel colis. Au début du code piste PAKTRAC, il y a toujours deux lettres LP, combien de temps s'est déjà écoulé, mais ils ne changent pas, après quoi il y a un ensemble de 14 chiffres, garantissant l'unicité de l'envoi.

Vous pouvez suivre les colis OTX Logistics de différentes manières ; comme déjà indiqué, au moins 3 services postaux différents sont impliqués dans la livraison. Afin que vous compreniez clairement comment se déroule votre envoi via la société de logistique OTX Logistics, nous analyserons toutes les étapes étape par étape.

Une erreur que font de nombreuses personnes qui ne commandent pas très souvent sur AliExpress est qu’elles essaient de suivre leur colis immédiatement après l’émission du code de suivi. Dans ce cas, vous ne verrez le plus souvent aucun statut du mouvement de votre colis.

Comme cela a déjà été dit un million de fois, la délivrance d'un code de suivi indique très rarement l'expédition effective de la marchandise. Le premier statut du mouvement de votre colis apparaît environ dans les 2-3 jours à compter de la date d'expédition effective, ce qui peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables de la part du vendeur. En un mot, pour que ce soit plus clair pour vous, si dans les 7 jours ouvrables à compter de la date d'émission du code piste aucun statut n'apparaît sur le code piste, alors découvrez pourquoi il retarde la correction. Mais nous supposerons que vous avez rencontré un vendeur consciencieux qui a envoyé le colis littéralement le lendemain à partir du moment où le code de suivi a été émis.

Il s'est avéré que tous les colis OTX Logistics sont d'abord traités par le bureau local de YANWEN, pour référence, il s'agit de l'une des sociétés de logistique locales en Chine, apparemment OTX Logistics a un accord de partenariat avec elles. Par conséquent, une fois votre colis arrivé à leur bureau, vous pouvez déjà voir l'état de son acceptation sur le site YANWEN. Nous en avons déjà parlé en détail, mais ne vous précipitez pas, ce n'est qu'une des étapes du déplacement de votre colis, qui prouve que le vendeur a bien envoyé le colis.

Après traitement, YANWEN envoie le colis par avion en Finlande, où il est traité au prochain point de tri et redirigé vers le pays de destination. Dès que le colis est exporté depuis Helsinki, le statut du code de suivi sur le site Web de la poste finlandaise sera mis à jour.

Afin de ne pas courir sur différents sites de suivi sans vraiment savoir par quel service logistique ou postal votre colis a été envoyé, nous vous recommandons d'utiliser celui spécialement conçu à cet effet. Tout ce qui vous est demandé pour suivre le colis OTX Logistics PAKTRAC, entrez le numéro de code de suivi et appuyez sur Rechercher, le service déterminera automatiquement comment le colis a été envoyé et où il se trouve actuellement.

Comme vous pouvez le constater, le colis a quitté la Finlande et a été envoyé vers le pays de destination. Désormais, point très important, après l'exportation depuis Helsinki, les colis OTX Logistics ne sont plus suivis. Par conséquent, il n'est pas nécessaire de rester assis et d'attendre avec perplexité un nouveau statut concernant le mouvement de votre code de piste, mais pourquoi cela se produit-il ?

Délai de livraison OTX Logistics ou combien de temps faut-il pour que les colis PAKTRAC arrivent

Nous compterons à partir du moment où vous avez payé la marchandise, un jour ou deux plus tard, le vendeur a émis un code de suivi et a modifié le statut de la commande en « Envoyé ». Après environ 2-3 jours, le colis a été remis au coursier YANWEN en Chine, il l'a livré à l'atelier de tri qui, après traitement, l'a envoyé à Shanghai, d'où il a été exporté avec succès. En un mot, les colis OTX Logistics sont exportés de Chine en 7 à 14 jours environ.

Après environ une semaine, le colis sera enregistré en Finlande et, malheureusement, ce sera le dernier statut concernant son mouvement. Dans notre cas, nous examinons un exemple de suivi des colis OTX Logistics vers la Russie et après en avoir reçu plus d'une centaine, nous pouvons dire qu'ils arrivent en Russie depuis la Finlande assez rapidement, généralement pas plus de 1 à 2 semaines, ce que vous Vous verrez par vous-même à partir des timbres sur le colis lorsque vous le recevrez, mais la poste russe, après réception, peut livrer un tel colis dans un délai d'un mois, le délai de livraison peut donc atteindre 60 jours.

Mais en fait, tout n'est pas si mauvais, la plupart des colis OTX Logistics arrivent dans un délai de 20 à 35 jours. De la pratique, on peut constater que les petits colis arrivent plus vite, la livraison des colis plus gros prend un peu plus de temps.

Si le colis rentre dans votre boîte aux lettres, il sera déposé là-bas, pas partout, mais c'est le cas dans la plupart des cas. Si le colis est légèrement plus grand, alors un avis vous sera envoyé, après l'avoir rempli, vous pourrez aller réceptionner le colis.

Si environ 50 jours se sont écoulés depuis l'envoi du colis, nous le recommandons, car la pratique montre que les chances de recevoir un tel colis à l'avenir tendent rapidement vers zéro. Dans ce cas, vous ne devez pas blâmer le vendeur ou la société de logistique à laquelle le colis a été envoyé, surtout s'il a été suivi jusqu'au moment de l'exportation depuis la Finlande, ici la raison doit être recherchée de beaucoup plus près, nous pensons que vous comprenez que nous nous parlons de celui à la disposition duquel le colis est arrivé après l'importation en Russie.

Nous espérons que tous vos colis arriveront à temps et sans aucun dommage mécanique, et si vous commandez souvent des marchandises sur Aliexpress, n'oubliez pas de l'utiliser et de restituer une partie de ce que vous avez dépensé.

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Les tarifs de livraison vers les points de retrait partenaires listés ci-dessous à Moscou et dans la région de Moscou au sein de la zone de service ECP-Logistic sont basés sur le poids réel et la localisation du point de retrait de la commande, quelle que soit la localisation de l'expéditeur.

Le délai de livraison des articles en point retrait de commande est de 1 à 3 jours ouvrés, sans compter le jour de réception à l'entrepôt (en cas d'acceptation en point retrait de commande, le délai de livraison peut être augmenté d'1 jour ouvré). Les expéditions sont acheminées quotidiennement vers des points de livraison situés à l'intérieur du périphérique de Moscou et vers des points de livraison situés en dehors du périphérique de Moscou - conformément à avec planning des visites colonies de la région de Moscou.

La durée de stockage gratuit de l'envoi au point de retrait est de 5 jours ouvrables PVZ, après quoi des frais supplémentaires de 10 roubles sont facturés au destinataire pour chaque jour de stockage suivant.

La durée maximale de stockage d'un envoi en point relais est de 30 heures. jours calendaires, après quoi l'envoi est renvoyé à l'entrepôt central et éliminé.

Le service de paiement par carte n’est pas assuré dans les points de retrait des commandes. Le paiement ne peut être effectué qu'en espèces.

Si le destinataire refuse de récupérer l'envoi au point de retrait, les frais de livraison sont intégralement retenus auprès de l'expéditeur.

Le service de rachat partiel n’est pas fourni. Le destinataire a le droit soit de récupérer la totalité de la commande, soit de la refuser totalement au moment de la réception.

La délivrance n'est effectuée qu'après que l'envoi a reçu le statut « Au point de délivrance »dans le trackerou après avoir reçu une notification SMS concernant l'arrivée de l'envoi au point de retrait. Vérifier les numéros de suivi auprès des expéditeurs - l'absence de réception d'une notification SMS ne vous dispense pas de payer un tarif supplémentaire en cas de dépassement de la durée de stockage gratuite.

Le destinataire a le droit de déplacer son envoi d'un point de retrait à un autre (erreur de choix de point, déménagement, etc.). Dans ce cas en plus du tarif d'émission Au point de retrait final, le destinataire est tenu de payer des frais de transfert égaux au tarif de retrait au point de retrait d'origine plus les frais de retard au point de retrait d'origine (le cas échéant).

Modalités et tarifs de livraison en points relais régionaux.

Ci-dessous les nouveaux points de retrait (PPO) et les tarifs de retrait

Attention! La livraison des envois s'effectue uniquement en effectuant un appel préalable au numéro de l'opérateur du point de livraison après réception d'une notification SMS concernant l'arrivée de l'envoi au point de retrait.

ATTENTION!!! HORAIRE DE TRAVAIL DE L'ENTREPRISE ET POINTS PARTENAIRES POUR L'ÉMISSION DES COMMANDES PENDANT LES VACANCES DE MAIPUBLIÉ SUR NOTRE SITE .

ATTENTION!!! ASSURANCE OBLIGATOIRE DES INVESTISSEMENTS EN MATIÈRES MATIÈRES FRAGITABLES À PARTIR DU 11 MARS. DÉTAILS CI-DESSOUS.

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NOUVEAU SERVICE Livraison porte-à-porte dans les régions de Russie et de la région de Moscou en dehors de notre zone de service via notre partenaire SDEK - rapidement et à moindre coût. Voir ci-dessous pour plus de détails.

Tarifs de livraison à Moscou et dans la région de Moscou (à partir du 1er février 2019) :

POUR CALCULER LE TARIF VOUS POUVEZ UTILISER \ CALCULATRICE EN LIGNE SUR NOTRE SITE

TARIF "STANDARD"	ZONE 1	ZONE2	ZONE3
jusqu'à 1 kg	270 roubles	320 roubles	370 roubles
1-3kg	310 roubles	360rub	410 roubles
3-5 kg	360rub	410 roubles	460 roubles
5-10 kg	440 roubles	490 roubles	540 roubles
10-15 kg	530 roubles	580 roubles	630 roubles
15-20 kg	+20fr/kg	+20fr/kg	+20fr/kg
20-25 kg	+30rub/kg	+30rub/kg	+30rub/kg
25-30 kg	+50rub/kg	+50rub/kg	+50rub/kg

TARIF "URGENT"	ZONE 1	ZONE2	ZONE3
jusqu'à 1 kg	320 roubles	370 roubles	420 roubles
1-3kg	350 roubles	410 roubles	460 roubles
3-5 kg	400 roubles	460 roubles	510 roubles
5-10 kg	480 roubles	540 roubles	590 roubles
10-15 kg	580 roubles	630 roubles	690 roubles
15-20 kg	+20fr/kg	+20fr/kg	+20fr/kg
20-25 kg	+30rub/kg	+30rub/kg	+30rub/kg
25-30 kg	+50rub/kg	+50rub/kg	+50rub/kg

Une carte interactive et un calendrier de visite des colonies individuelles de la région de Moscou peuvent être trouvés

Suppléments dimensionnels

LONGUEUR DE TOUT CÔTÉ DU DÉPART	MARQUAGE
JUSQU'À 100 CM	NON
DE 100 À 150CM	150 roubles
DE 150 À 200CM	250 roubles
PLUS DE 200 CM	pas accepté

SOMME DES MESURES LONGUEUR+LARGEUR+HAUTEUR	MARQUAGE
JUSQU'À 150 CM	NON
DE 150 À 200CM	150 roubles
DE 200 À 250CM	250 roubles
PLUS DE 250 CM	pas accepté

Les suppléments globaux sont additionnés si la longueur d'un côté dépasse 100 cm et si la somme des mesures de trois côtés dépasse 150 cm.

La tarification s'effectue uniquement en fonction de la zone du destinataire, quelle que soit la localisation de l'expéditeur, c'est-à-dire Tous les colis sont facturés comme s'ils avaient été envoyés depuis Moscou !

Tarif "Standard"

Conditions de livraison:

Zone 1 et Zone 2 - jusqu'à 2 jours ouvrés, sans compter le jour de réception.

Zone 3 - jusqu'à 4 jours ouvrés, sans compter le jour de réception.\

Tarif "Urgent"

Conditions de livraison:

Zone 1 et Zone 2 - 1 jour ouvrable, sans compter le jour de réception.

Zone 3 - jusqu'à 2 jours ouvrés, sans compter le jour de réception.

Livraison par courrier dans les régions de la Fédération de Russie.

ECP-Logistic effectue la livraison express d'envois en utilisant la société partenaire SDEK vers plus de 300 localités dans toute la Fédération de Russie.

Consultez notre site Internet pour connaître les tarifs et les délais de livraison. Si vous ne trouvez pas votre localité dans la liste, contactez nos opérateurs pour connaître les tarifs corrects.

Pour passer des commandes :

1. Entrez votre nom, votre adresse complète de domicile ou de travail et votre numéro de téléphone sur le formulaire standard.

2. Dans les commentaires, indiquez « Livraison par SDEK à votre porte »

Répondez aux demandes et aux messages du transporteur - s'il est impossible de contacter le destinataire dans les 14 jours, l'envoi nous sera retourné par défaut.

Le tarif comprend l'enlèvement auprès de l'Organisateur et la livraison à l'adresse indiquée. Pas de marquages cachés « pour le design », « pour l'emballage », etc.

Le suivi est possible sur notre tracker ou sur le tracker SDEK en utilisant notre numéro de départ.

ATTENTION!!! Les expéditions ne sont acceptées que pour les livraisons vers les régions de la Fédération de Russie et les agglomérations de la région de Moscou situées en dehors de notre zone de service.

Point relais ECP-Logistic

Chers organisateurs et participants.

ECP-Logistic propose des services de livraison des expéditions via des points de retrait de commandes.

Discussion, questions, suggestions et commentaires.

Procédure de passation de commandes pour livraison par coursier

Lors du choix d'un mode de réception, le participant doit sélectionner « ECP-Logistique ».

Le poids maximum d'un article pour une livraison par coursier est de 30 kg. Si le poids maximum autorisé est dépassé, l'Organisateur est tenu de diviser l'envoi en 2 (ou plus) morceaux avec formation de formulaires d'adresse distincts pour chacun d'eux. Si l'Organisateur refuse de diviser un envoi de plus de 30 kg en plusieurs morceaux, ECP-Logistic se réserve le droit de refuser la livraison d'un tel envoi.

Les dimensions maximales de l'article pour une livraison à domicile sont de 50x50x150cm. En cas de dépassement des dimensions maximales, la livraison s'effectue en fonction de la disponibilité de véhicules adaptés sur le parcours, et donc les délais de livraison peuvent être augmentés.

Afin d'éviter tout retard dans la livraison de la commande, lors de la passation de commande, le participant doit indiquer dans son profil son nom et prénom, ainsi que le numéro de téléphone exact de contact pour l'envoi d'un SMS concernant le départ du coursier à l'adresse en le format +7 (xxx) xxx-xx-xx ou 8xxxxxxxxxxxx.

Le participant peut indiquer la valeur déclarée de l'article lors de son inscription à la livraison à domicile. Dans ce cas, 1% de la valeur déclarée est ajouté au taux d'émission à titre d'assurance.

Le participant peut suivre en toute autonomie l'évolution de sa commande sur le tracker www.ecp-tracking.ru à l'aide du numéro d'envoi reçu de l'Organisateur. La publication des articles dans le tracker s'effectue dans les 24 heures suivant leur réception de l'Organisateur.

ECP-Logistic ne propose pas de services de réception de commandes lors de réunions.

Procédure de livraison par courrier

Le délai de livraison de l'article dépend du tarif choisi par le participant.

La livraison des articles s'effectue en semaine de 09h00 à 18h00.

La livraison le week-end n'est possible que s'il y a des commentaires appropriés sur le formulaire d'adresse (émis par le participant dans le système Motherhood-Shop).

Au sein du périphérique de Moscou, le participant peut indiquer les intervalles de temps souhaités pour recevoir l'envoi en semaine - de 09h00 à 18h00 / de 09h00 à 14h00 / de 14h00 à 18h00. En dehors du périphérique de Moscou, la livraison est possible entre 14h00 et 18h00. Le participant peut discuter personnellement d'autres délais de livraison avec le transporteur ECP-Logistic.

La livraison hors zone de service ECP-Logistic est réalisée selon les conditions et planning des agents ECP-Logistic.

La livraison le week-end s'effectue sans tenir compte des intervalles de temps.

Durant la haute saison (décembre), les délais de livraison peuvent être rallongés, mais pas de plus de 3 jours ouvrés. La livraison pendant la période indiquée s'effectue dans la journée sans tenir compte des intervalles de temps.

Lorsque le coursier part pour la livraison, le participant reçoit un SMS avec le numéro d'envoi et le numéro de téléphone/nom du coursier, par lequel le participant peut préciser l'heure d'arrivée prévue du coursier.

Le coursier appelle au préalable le participant au moins une heure avant son arrivée pour clarifier l'adresse et l'heure de livraison de l'article. S'il est impossible de contacter le participant dans un délai de 3 jours ouvrés, les informations relatives à l'expédition sont transmises à l'Organisateur pour clarification.

Lors de la livraison de l'envoi, le participant doit apposer la date, le nom et la signature sur une copie du formulaire d'adresse, qui reste chez le transporteur, pour confirmer la réception de l'envoi.

Le paiement de la livraison de l'article et du contre-remboursement s'effectue en espèces ou par virement sur une carte bancaire indiquée par le transporteur. Le paiement via un terminal de carte mobile n'est pas disponible.

L'envoi est ouvert s'il y a des signes évidents de dommages sur l'emballage, et est également recommandé lors de la réception d'un article fragile. En cas de sinistre, le participant devra établir un procès-verbal d'ouverture (sous quelque forme que ce soit) en 2 exemplaires et contacter ECP-Logistic pour obtenir une indemnisation du préjudice matériel.

La procédure de transfert des articles pour livraison par coursier via un point de retrait

Les organisateurs et les participants à la coentreprise peuvent remettre indépendamment leurs envois aux points de retrait pour une livraison porte à porte.

Le délai de déplacement des objets d'un point de retrait à la porte à l'intérieur du périphérique de Moscou est de 2 à 3 jours, sans compter le jour de réception, en dehors du périphérique de Moscou - 2 à 4 jours conformément au calendrier de visite des populations zones et points de retrait en dehors du périphérique de Moscou.

Le coût de réception des envois et de délivrance des formulaires d'adresse au point de retrait pour les participants est de 30 roubles pour chaque envoi.

L’acceptation des expéditions est gratuite pour les Organisateurs. Lors de la remise des expéditions en point de retrait, l'Organisateur doit être muni de 3 attestations de réception.

Le nombre minimum d’articles à transmettre via un point de retrait n’est pas limité.

Procédure de remboursement

En cas d’avarie sur un envoi entièrement payé et d’une valeur déclarée, ECP-Logistic rembourse au participant la valeur déclarée selon les modalités prescrites dans les modalités de remboursement sur le site internet de la société.

Le remboursement de la valeur déclarée pour les dommages causés aux envois fragiles et aux envois nécessitant des conditions de température particulières pour le stockage/le transport n'est possible que si l'Organisateur a assuré un emballage approprié de l'envoi et a prévenu de sa nature particulière en apposant des autocollants appropriés.

L’examen des réclamations pour dommages aux envois fragiles et aux envois nécessitant des conditions de température particulières pour le stockage/transport n’est effectué que si l’emballage d’origine de l’Organisateur est conservé.

Si un envoi sans valeur déclarée est endommagé, ECP-Logistic indemnise le participant uniquement pour les frais de livraison.

En cas de dépassement des délais de livraison de plus de 3 jours ouvrés, ECP-Logistic indemnisera le participant à 100% des frais de livraison selon les modalités prescrites par les modalités de remboursement de l'entreprise. ECP-Logistic n'est pas responsable envers le participant d'une indemnisation pour manque à gagner.

En cas de perte d'un envoi dont le fait de livraison est confirmé par le sceau du coursier ou de l'opérateur du point de retrait, ECP-Logistic indemnisera le participant à 100% du coût d'achat.

Assurance obligatoire des investissements en matières premières fragiles

Les envois contenant des marchandises fragiles doivent avoir valeur déclarée indiqué par l'expéditeur sur le formulaire d'adresse, et marqué « FRAGILE » (autocollants, ruban adhésif, grandes inscriptions, etc.), bien visibles sur la surface de l'emballage.

Du papier bulle et/ou des boîtes en carton doivent être utilisés pour emballer les investissements en produits fragiles.

Les articles fragiles séparés ou les parties d'un envoi sont emballés individuellement et séparés les uns des autres par des matériaux amortisseurs (carton épais, papier bulle, caoutchouc mousse, mousse de polystyrène, papier d'emballage, etc.) pour éviter tout contact les uns avec les autres. Les vides de l'emballage doivent être comblés.

Les liquides en bouteille sont conditionnés uniquement dans des cartons et uniquement en position verticale avec la mention obligatoire « TOP ». Les couvercles et les valves sont fixés à l'état fermé avec du ruban adhésif pour empêcher toute ouverture spontanée.

Les emballages des produits chimiques ménagers et des produits alimentaires de longue conservation doivent garantir une étanchéité totale et l'absence d'odeurs du contenu.

S'il existe une valeur déclarée, 1% de son montant est ajouté aux tarifs d'expédition. Le montant minimum de valeur déclarée est de 100 roubles.

Si le montant de la valeur déclarée est inférieur au coût réel du bien à l'achat, seul le montant indiqué comme valeur déclarée fait l'objet d'un remboursement.

Les demandes de remboursement de la valeur déclarée ne sont acceptées que si toutes les règles ci-dessus sont respectées, ainsi que si des dommages sont détectés en présence du coursier ou de l'opérateur du point de retrait.

La procédure d'indemnisation, ainsi que les exclusions des événements assurés, sont publiées sur notre site Internet https://ecp-logistic.ru/vozmieshchieniie

Liste des placements en matières premières fragiles soumis à l'assurance obligatoire

verre (cristal) et produits fabriqués à partir de celui-ci (y compris les récipients) ;
produits en argile, plâtre, céramique (porcelaine, faïence) ;
produits en plastique (y compris contenants, papeterie, jouets) ;
parfums et cosmétiques dans des contenants en plastique;
produits chimiques ménagers en bouteille;
électronique et petit électroménager ;
objets d'intérieur fragiles (lustres, vases, tableaux, miroirs) ;
lampes électriques;
produits alimentaires en vrac (pâtes alimentaires, farines, céréales, aliments pour animaux) et produits chimiques ménagers (poudres, produits d'entretien) sous emballages papier et plastique ;
autres biens fragiles ou froissés qui ne peuvent être restaurés après déformation.