Qu'est-ce qu'un onglet Facebook. Tout ce que vous devez savoir sur les modèles, les onglets et les promotions. blocs sur les pages Facebook. Onglet Infos de configuration - Mise à jour

Début juin de cette année, Facebook a mis à jour le design des pages de marque. Quels sont ces changements et dans quels éléments des pages ils ont touché, les experts de SocialMediaExaminer racontent dans cet article.

1. Augmentation de la taille de la photo intégrée dans le message

Sur les pages repensées, tous les messages de la chronologie sont désormais affichés dans une colonne de droite de grande taille. La taille des images jointes au message a augmenté. Si auparavant la largeur maximale de l'image était de 403 x 403 pixels, elle est maintenant de 504 x 504 pixels. Cela vous permet d'insérer une image de meilleure qualité dans la publication, qui peut contenir plus d'informations visuelles.

Conseil: N'ignorez pas l'innovation, joignez les images qui correspondent à la taille maximale - jusqu'à 504 pixels.

2. Tous les onglets

Pour rechercher des applications, gérer les onglets et effectuer d'autres actions, vous devez maintenant ouvrir la section "Plus". Il est situé sous la "couverture" de la page avec deux sections principales :

• "La chronique"
• "Informations sur les pages".

En plus de ces sections, vous pouvez ajouter d'autres sections à la barre de menu, telles que "Photos" ou "Avis".

La taille des icônes d'application est restée la même - 111x74 pixels. Le nombre maximum d'onglets affichés dans la colonne de gauche est de 3. Sous la couverture, il n'y a que des titres de texte, et le reste est placé dans la liste déroulante du menu de texte.

3. Les menus des rubriques de gauche sont devenus mobiles

Les sections de gauche peuvent maintenant être déplacées. Pour ce faire, cliquez sur l'image du crayon dans l'en-tête de la section. Cela fera apparaître le menu Gérer les partitions sur l'écran du moniteur. La procédure est la suivante :

• Allez dans la section et cliquez sur l'icône en forme de crayon,
• Cliquez sur "Gestion des partitions", après quoi nous voyons une fenêtre contextuelle avec une liste de sections,
• Faites glisser la section au bon endroit.

Vous pouvez faire glisser et déposer n'importe quelle section, en commençant par "Photos". Les catégories "Personnes" et "Informations" ne sont pas migrées.

4. Afficher les notifications

Pour afficher les actions de l'utilisateur sur la page, cliquez sur "Actions". Cette section est située au-dessus de la couverture de la page, où se trouvent également :

• "Page",
• "Statistiques",
• "Paramètres",
• "Créer un public"
• "Aider".

· En accédant à la section "Actions", vous pouvez afficher toutes les notifications concernant les personnes qui ont partagé vos publications et laissé des commentaires à leur sujet.

5. Utiliser une fan page comme la vôtre

Disons que quelqu'un veut aller sur Facebook et y être non pas sous son profil personnel, mais sous l'une ou l'autre des pages de fans. Pour cela, sur la page d'administration de la page (lien vers le profil utilisateur, page d'accueil et trouver des amis), cliquez sur le menu déroulant situé à droite. La liste déroulante ressemble à ceci :

Nous sommes intéressés par l'option "utiliser Facebook comme", sous laquelle nos pages sont répertoriées. Il ne reste plus qu'à sélectionner la page que vous comptez utiliser pour la retrouver sur Facebook.

6. Affichage automatique des liens vers des sites

Auparavant, les abonnés de votre page ne pouvaient voir un lien vers votre site dans la section Infos que si l'URL était activée dans les paramètres. Maintenant, il n'est plus nécessaire d'entrer dans les paramètres, le lien s'affiche automatiquement. De plus, une brève description dans la colonne URL apparaît également automatiquement.

7. Classement des pages

Les pages de fans des entreprises, des restaurants, des cinémas et d'autres lieux ont des étoiles qui affichent la note. Ils sont situés dans la section "Personnes", juste en dessous de la photo de la page.

Si les «étoiles» ne signifient rien pour quelqu'un, il suffit de les survoler et la valeur moyenne de toutes les notes publiques apparaîtra.

8. Les messages des abonnés de la page sont plus visibles

Les nouveaux messages des abonnés ont "déplacé" vers le côté gauche de la page et deviennent plus visibles.

9. Paramètres de base fusionnés

La visibilité des publications, le ciblage et de nombreux autres paramètres de page sont désormais regroupés dans une seule section. Cela vous aidera à trouver facilement l'option souhaitée et à l'utiliser.

L'onglet des paramètres contient de nombreuses options, en plus des "Paramètres généraux", il y a une liste des utilisateurs bloqués, un journal d'activité et bien plus encore.

10. Fonction de "rapport rapide" sur les actions

Si vous êtes l'administrateur d'une page de fans, à droite de la couverture, vous voyez des données sur les goûts, les messages, la couverture des utilisateurs pour chaque publication, le nombre de notifications.

Passez simplement la souris sur la section qui vous intéresse et vous pourrez afficher des données de rapport plus détaillées.

A commencé à s'habituer aux innovations sur les pages d'affaires. Une décision intéressante. La logique des architectes de Facebook est enfin claire. Je fais référence à l'onglet Accueil repensé pour les pages professionnelles de Facebook. Il était une fois, les pages n'avaient qu'un seul onglet avec du contenu (sans compter ceux supplémentaires de développeurs tiers) - la soi-disant chronique. Chronique - parce que les publications étaient classées par ordre chronologique et qu'il était possible de décrire toute l'histoire de l'entreprise à l'aide d'événements clés spéciaux.

C'était une idée intéressante, mais ça n'a pas marché. Les pages étaient toujours conçues dans un style libre, ignorant des fonctions telles que "publication en surbrillance", "épingle", "événement clé". En effet, pourquoi perdre du temps sur ces fonctions si l'utilisateur ne visite pas la page après s'être abonné, mais ne reçoit que des mises à jour dans le fil d'actualité.

De plus, Facebook a abandonné tout excès visuel, rendant la chronologie de l'utilisateur et les pages professionnelles presque identiques. Il semble que tout ne va pas mal, les onglets "Services", "Boutique", "Notes", "Vidéo" sont apparus. Les vues et les onglets des développeurs tiers dans le menu vertical de la page sont devenus bons. Mais il manquait encore quelque chose. Tous les projets ne peuvent pas générer régulièrement du contenu.

J'aimerais pouvoir contrôler la mise en page de la page principale. Peu importe comment ce sera - modèles ou manuellement. La première option est absolument parfaite.

Et ainsi, les choses ont bougé et Facebook a commencé à publier des mises à jour intéressantes.

Des modèles sont apparus, mais jusqu'à présent, ils sont plutôt simples et ont peu d'effet. Mais c'est seulement le début.

Un mystérieux onglet "Publications" est apparu, qui duplique complètement le principal. Au fait, veuillez noter qu'à un moment donné, l'onglet "Chronique" a été renommé "Accueil".

Et maintenant vient la mise à jour, qui a provoqué un tollé parmi les administrateurs de pages. La mise à jour n'est vraiment pas très claire, mais ce n'est qu'à première vue.

Qu'est ce qui a changé.

L'onglet "Accueil" ne ressemble plus au ruban habituel, mais a commencé à afficher tous ces blocs qui "se sont blottis" sur le côté droit de la page et peu de gens les ont regardés. Ce sont des vidéos, des notes, des critiques, des photos.

Pour le moment, le nouveau look de l'onglet "Accueil" n'est pas disponible sur toutes les pages, et là où il est disponible, il n'y a pas encore de format unique et les blocs peuvent être affichés dans un ordre différent.

Sur ma page Tout Facebook L'onglet Accueil affiche le contenu dans l'ordre suivant :

• message épinglé
• Dernier commentaire
• prestations de service
• vidéo
• boutique
• éditions

Sur certaines pages, plus de blocs avec des notes et des critiques sont ajoutés. Ces derniers sont désactivés pour moi, mais la raison pour laquelle les notes ne sont pas affichées n'est pas claire. Malheureusement, il n'est pas encore possible d'activer/désactiver les blocs et de les échanger.

Alors qu'est-ce qu'il y a de bien là-dedans. Au premier regard, on y voit une vinaigrette. En fait, tout est assez pratique. "Accueil" est quelque chose comme la page "Accueil" du même nom sur n'importe quel site Web d'entreprise moderne. Le fait est que le visiteur, après avoir accédé au site Web de l'entreprise, a reçu le plus rapidement possible des informations complètes sur l'entreprise, ses services et ses produits. Par conséquent, ils sont affichés sur la page principale et les articles de blog et une liste de services et de contacts de base. Nous voyons la même chose maintenant sur les pages professionnelles de Facebook.

Ce n'est pas un hasard si Facebook a toujours positionné les pages professionnelles en remplacement complet du site.

Selon mes prévisions, Facebook développera intensivement des modèles avec lesquels il sera possible de définir la présence et l'emplacement des blocs de la page principale. De plus, de nouvelles applications pour les pages d'entreprises devraient apparaître dans un avenir proche, grâce à des partenariats avec des services tels que Delivery, HomeAdvisor, MyTime, Microsoft Booking, etc. Quelque chose de similaire peut maintenant être vu sur le réseau social Vkontakte, où il existe déjà des applications pour les candidatures et la vente de billets sans quitter le réseau social.

Restez à l'écoute pour les mises à jour et les nouvelles, Facebook se développe rapidement. Des fonctions sont ajoutées, les algorithmes des fils d'actualités changent, de nouvelles opportunités de promotion apparaissent. Que vous aimiez ou non les nouveautés, vous devrez vous habituer, maîtriser et chercher leur utilisation. Quoi qu'en disent les critiques, Facebook restera encore longtemps le réseau social n°1 des entreprises.

Les utilisateurs avancés de Facebook savent déjà que la portée des publications dépend directement du type/format de la publication. Rappelons qu'ils sont :

Types de modèles de pages Facebook

Donc, revenons au sujet des modèles. Très probablement, votre modèle par défaut est Standard. Ce modèle convient à tous les types de pages et contient un ensemble commun de boutons et d'onglets.

Pour l'instant Facebook propose 9 modèles des pages adaptées aux activités de toute entreprise, organisation ou projet Internet. Ce:

1. Standard
2. Prestations de service
3. Entreprise
4. Salles
5. Organisation à but non lucratif
6. Les politiciens
7. Restaurant et café
8. Achats
9. Créateur de vidéo

Comment savez-vous quel modèle vous avez actuellement ?

Vérifier votre modèle de page est très facile !

Allez dans le menu "Paramètres" qui se trouve tout en haut de la page ⇒ dans la colonne de gauche, sélectionnez l'option "Modifier la page" ⇒ "Modèle actuel" ⇒ "Modifier".

noter que pour personnaliser le modèle de page, vous avez besoin du rôle de gestionnaire ou d'éditeur. Vous pouvez en savoir plus sur les rôles des pages sur Facebook ici.

Chaque modèle représente un ensemble spécifique de boutons et d'onglets pour une page. En général, Facebook a proposé des modèles pour faciliter le travail de l'administrateur de la page. De nombreux onglets, mais pas tous (!), peuvent être activés manuellement, même sur le modèle standard standard.

Comprenons maintenant en quoi les modèles diffèrent les uns des autres. On note tout de suite que Vous pouvez changer le modèle un nombre illimité de fois, et en même temps ne risquez rien. Choisissez le template le plus proche du thème de votre page et adaptez-le à vos objectifs. Cela ne vous prendra pas plus de 15 à 20 secondes.

Modèle de services

Ce modèle est idéal pour les entreprises fournissant n'importe quel service, en ligne ou hors ligne. En choisissant ce modèle, vous activez automatiquement les blocs spéciaux "Services" et "Boutique" sur votre page Facebook.

Le bloc de service apparaît immédiatement sous la couverture sur la page Facebook dans la version de bureau, ainsi que dans un bloc séparé dans l'application Facebook. Veuillez noter que lorsque vous remplissez les champs concernant vos services, vous devez fournir le plus de détails possible avec toutes les informations importantes. Si possible, assurez-vous d'ajouter une photo du service, car un tel bloc semble plus attrayant et attire immédiatement le regard. Comparez l'exemple ci-dessus avec les images, la description détaillée et le bloc nu avec juste des mots.

Modèle d'entreprise

Ce modèle est conçu pour vous faciliter la gestion de votre entreprise, y compris publier des offres d'emploi et des offres spéciales. La principale différence entre ce modèle et le modèle standard est que les informations importantes sur votre entreprise seront présentées de manière plus professionnelle.

Modèle de lieu

Ce modèle est conçu pour mettre en évidence des informations utiles telles que les heures d'ouverture, l'emplacement et les événements à venir de votre établissement.

Modèle d'organisation à but non lucratif

Vous permet de parler de votre initiative et d'encourager les gens à créer des collectes de fonds et à faire un don à votre organisation à but non lucratif.

Si vous dirigez une organisation à but non lucratif, vous pourriez également être intéressé par les articles suivants :

• Comment collecter des dons sur Facebook en utilisant le bouton Paypal
• De nouvelles façons de collecter des fonds sur Facebook

Modèle de politiques

Un modèle qui aide les politiciens à communiquer avec leur circonscription et à leur transmettre leurs idées.

Modèle "Restaurant et café"

Le nom parle de lui-même et le modèle permet de mettre en évidence des photos et des informations importantes sur le menu, les heures d'ouverture et l'emplacement de votre établissement.

Modèle d'achat

Idéal pour présenter les produits et faciliter le processus de commande en ligne. Ce modèle active également un bloc spécial "Boutique" sur la page.

Modèle de création vidéo

Ce nouveau template est destiné aux auteurs qui publient principalement en format vidéo, et puisque Facebook fait de son mieux pour promouvoir ce format, il est possible qu'à l'avenir ce template reçoive quelques goodies supplémentaires et intéressants.

Une page d'entreprise sur Facebook vous permet de créer une présence sur les réseaux sociaux pour vous connecter avec les clients, vous vendre et même placer des publicités. Apprenons à créer des pages professionnelles sur Facebook.

Comment créer une page d'entreprise sur Facebook ?

Tout d'abord, il existe deux manières de créer une page :

• Créez une nouvelle page.
• Conversion d'un profil privé en page professionnelle - si vous avez un profil personnel, vous pouvez en faire une entreprise.

Type de page :

Deuxièmement, vous devez créer une page d'entreprise, et vous pouvez le faire directement à partir de la page d'accueil ou de quelques autres endroits (ne vous inquiétez pas, nous mettrons les liens à la fin de l'article). Vous pourrez créer les pages suivantes :

Options de la page d'entreprise

Toutes nos félicitations! Votre page d'entreprise. Maintenant, définissons celui du haut et comparons-le pour vous.

Installation sur la première page :

Photo de profil

Votre photo de profil peut être le logo, le badge, l'image ou le symbole de votre entreprise en cas de caractère personnel ou autre qui vous convient, sa taille est de 170*170 (à partir de maintenant, Facebook change tout le temps) sur les ordinateurs de bureau et 128* 128 smartphones.

N'oubliez pas que votre photo de profil vous sert le mieux dans chaque publication et chaque commentaire, ce qui signifie qu'elle peut être très petite, vous devez vous assurer d'avoir des couleurs spéciales pour permettre de vous identifier.

photo de couverture

Il s'agit de l'image de couverture en haut de la page et elle marque l'ambiance de la page et de vous. Vous pouvez ajouter votre propre personnel ou une autre image qui incitera le public à vous suivre. Sa taille est de 820 * 312 (ce changement est également trop courant) pour les ordinateurs de bureau et les téléphones intelligents 640 * 360.

Bouton CTA

Ajoutez un bouton d'appel à l'action, un outil marketing très important pour amener vos abonnés à faire ce que vous voulez. Il existe un certain nombre d'appels à l'action : réservez, appelez, contactez-nous, faites un don, envoyez un message, utilisez l'application, jouez, magasinez, inscrivez-vous, regardez une vidéo, envoyez un e-mail, en savoir plus.

Onglet Infos de configuration - Mise à jour

Facebook a récemment modifié l'onglet "Informations", en le divisant en sections. Voici notre exemple :

Catégorie

Nom

Le nom de votre page est le nom de votre entreprise, de votre marque ou d'un autre nom que les gens peuvent facilement trouver et reconnaître.

Nom d'utilisateur

Vous pouvez créer un nom d'utilisateur, il vous servira d'adresse personnalisée, de balises, de contact via Messenger et plus encore. Si cette section ne vous est pas accessible, vous devez accumuler 25 abonnés et ensuite vous pouvez choisir un nom d'utilisateur.

date de début

Quand commander votre entreprise ou organisation : établie, fondée, démarrée, ouverte, etc.

Adresse

Si vous êtes une entreprise locale, il est très important d'établir l'emplacement exact de votre adresse/rue commerciale, de votre ville et de votre code postal. Après avoir obtenu la carte, si le curseur est au mauvais endroit, vous pouvez le faire glisser à l'endroit exact.

Heures d'ouverture

Personnalisez vos heures d'ouverture, c'est très important pour les entreprises locales. Vous pouvez définir : S'il est toujours ouvert, non disponible ou ouvert à des jours et heures spécifiques.

Brève description

Créez une courte description de votre page, une courte description apparaît dans l'onglet principal avec vos publications.

Sortir

Ce n'est pas obligatoire dans la plupart des pays, certaines entreprises sont tenues par la loi d'inclure une déclaration de propriété de leur présence en ligne, si vous ne comprenez pas, vous n'avez pas besoin de la remplir.

longue description

Cette section fournira une description plus détaillée de votre page,

mission

Renseignez la mission de votre entreprise, son objet, pourquoi elle a été créée.

Récompenses / Produits

Ajoutez une récompense ou vos produits.

Téléphone

Ajouter votre téléphone professionnel, sera utilisé pour recevoir les appels des utilisateurs de l'entreprise.

E-mail poster

Si vous recevez des informations par e-mail, vous pouvez les ajouter ici.

Site Internet

politique de confidentialité

Comptes d'autres réseaux sociaux

Réglages avancés

Cliquez sur le bouton "Paramètres" pour démarrer les paramètres avancés. Il existe plusieurs catégories par définition. Par exemple:

Catégorie générale

• Favoris- Ajouter aux favoris sur la page Facebook principale.
• État de la page- Publier ou dépublier la page.
• Publications visiteurs- Activer ou désactiver la publication par les visiteurs. Incluez-les et testez-les avant de les publier.
• Commentaires- Autoriser ou refuser les avis - Il est recommandé d'autoriser.
• Audience du fil d'actualité et statut des publications- Si vous souhaitez publier sur une page que tout le monde ne pourra pas voir, autorisez-le.
• messages- Activer ou désactiver l'envoi d'un message et le bouton "Message".
• Balisage- Autoriser les utilisateurs à taguer une photo ou une vidéo que vous avez ajoutée.
• Mots clés d'autres personnes ou pages.
• Restrictions de pays- Vous pouvez bloquer l'accès à certains pays.
• Restrictions d'âge- si votre produit ne respecte pas un certain âge, vous devez l'ajouter ici.
• Modération des pages- messages ou commentaires bloqués contenant certains mots que vous souhaitez.
• Filtre de langage obscène est une autre option pour filtrer les mots offensants.
• Recommandations de pages connexes- il est recommandé de cocher cette partie afin d'augmenter la bande passante de la page afin d'apparaître ailleurs.
• Publications dans différentes langues- Si vous critères de sélection de l'annonceur doit être noté dans une partie de celui-ci.
• commentaires- Ce qui apparaît en premier, les derniers commentaires ou pertinents.
• Répartition des matériaux- Cette section doit être signalée pour empêcher les utilisateurs de télécharger votre contenu.
• Page de téléchargement— recevoir une copie des messages, photos et vidéos.
• Fusionner les pages- vous pouvez fusionner des pages de contrôle avec les mêmes noms représentent le même, y compris la même adresse.
• Supprimer la page- Supprimer la page.

Catégorie de poste

Dans cette section, vous pouvez personnaliser les messages sur la page. Vous pouvez définir un message automatique envoyé dès que l'utilisateur envoie un message dans Messenger. Vous pouvez également leur montrer un message de bienvenue dès qu'ils cliquent sur "publier".

Page d'édition de catégorie

Cette section permet de gérer les onglets et le thème de la page de votre page. Ce modèle Facebook a ajouté une nouvelle partie. Le but des modèles est de définir les boutons et les onglets par défaut. Ces thèmes sont disponibles :

• Standard— Convient à tous les types de pages. Les boutons et les onglets permettent de présenter tout ce qui compte pour vous.
• Achats- Conçu pour afficher les produits et simplifier le processus de commande en ligne.
• Salles- Conçu pour mettre en évidence des informations utiles telles que les heures d'ouverture, l'emplacement et les événements à venir de votre établissement.
• Jeux- Conçu pour présenter des jeux, y compris un onglet pour les groupes où les gens peuvent trouver d'autres fans.
• Les politiciens- Conçu pour aider les politiciens à communiquer avec leur circonscription et à leur transmettre leurs idées.
• Services professionnels- Conçu pour aider les gens à trouver vos services et à rester en contact avec vous.
• Restaurants et cafés- Conçu pour mettre en évidence des photos et des informations importantes sur votre menu, les heures d'ouverture et l'emplacement.

Vous pouvez également choisir si vous voulez les onglets par défaut, modifier et réorganiser si vous voulez que la publication soit avant la photo, etc. De plus, dans cette section, vous pouvez ajouter un nouvel onglet qui apparaît.

Catégorie - Auteur de la publication

Avis

Définissez les alertes que vous souhaitez recevoir par e-mail, téléphone ou Facebook.

Rôles de page

Cette section est conçue pour fournir différentes positions sur la page. Attribuez de nouveaux rôles, modifiez et supprimez des rôles du poste.

Administrateur- Peut gérer tous les aspects de la Page, y compris : envoyer des messages et créer des publications au nom de la Page, répondre et supprimer des commentaires sur la Page, créer des publicités, voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire, afficher des statistiques, répondre aux commentaires Instagram , et supprimez-les de la Page, modifiez les informations de leur compte Instagram depuis la Page et attribuez des rôles aux personnes sur la Page.

Éditeur- Peut envoyer des messages et créer des publications au nom de la Page, répondre et supprimer des commentaires sur la Page, créer des publicités, voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire, afficher des statistiques, répondre et supprimer des commentaires sur Instagram et les supprimer de la Page , et modifiez les informations du compte Instagram à partir de la Page.

modérateur- Peut envoyer des messages au nom de la Page, répondre et supprimer des commentaires sur la Page, créer des publicités, voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire, afficher des statistiques et répondre aux commentaires Instagram depuis la Page.

Analyste- Peut afficher les statistiques, ainsi que voir lequel des administrateurs a créé la publication ou le commentaire.

Personnes et autres pages

Ici, vous pouvez voir les personnes et les autres pages qui aiment votre page. Vous pouvez attribuer un rôle à une page, Supprimer des mentions J'aime d'une page et Refuser l'accès à une page.

Audience préférée de la page

Conçu pour faire du public de la page avec qui vous souhaitez vous connecter. Vous pouvez configurer comme:

• Emplacement- inclure ou exclure les personnes chacune dans cette position, les personnes qui vivent dans ce lieu, les personnes qui ont récemment été dans ce lieu, les personnes qui voyagent dans ce lieu.
• Âge- âge minimum et maximum des personnes.
• Sol- hommes femmes.
• Domaine d'intérêt scientifique- les intérêts du public avec lequel ils aimeraient le plus se connecter.
• Langues- ciblage linguistique.

Applications

Vous pouvez gérer les applications connectées. Ajout, modification ou suppression.

Instagram

Associez votre compte Instagram à une page d'entreprise. Dans le but de créer des annonces.

Choses que vous avez aimées - Ce sont les pages que vous aimez de votre page. Sélectionnez les pages que vous souhaitez montrer aux fans qui seront affichées à gauche et tournées.

Propriétaires de page - Vous pouvez ajouter des propriétaires de page à "Informations sur la page".

Publication croisée

Le crossposting vous permet de partager des vidéos sur plusieurs Pages. La publication croisée ne peut avoir lieu qu'entre des Pages qui se sont mutuellement ajoutées.

Commencer

Ok. Maintenant que nous avons les bonnes pages, la partie la plus importante commence : la publicité, le marketing et la gestion de la page commerciale.

Tout d'abord, invitez à rejoindre les abonnés de la page. Si cette page est destinée à une entreprise locale, invitez votre public professionnel, évitez d'inviter des amis, de la famille et d'autres personnes non pertinentes. C'est bien d'ajouter de la famille et des amis pour aimer votre page, mais cela ne vous aidera pas vraiment s'ils ne font pas partie de votre public cible.

Deuxièmement, commencez à publier des messages, des photos, des vidéos et des liens. N'essayez pas de toujours vendre, publiez des informations utiles à votre public cible.