Instrucciones paso a paso para la autocorrección de un error de red sin acceso a Internet

Hoy, para muchos, ya es una necesidad urgente. El hardware y los sistemas operativos modernos se están volviendo cada vez más inteligentes, y es menos probable que el usuario necesite hacer algo para configurar. Sin embargo, a veces surge esa necesidad. Hoy te diremos cómo solucionar un problema si la computadora informa que estás conectado a una red sin acceso a Internet, y ves un triángulo amarillo con un signo de exclamación junto al ícono de conexiones.

Los sistemas operativos de Microsoft, comenzando con Windows 7, monitorean constantemente las conexiones de red, y tan pronto como la red global no está disponible, lo informan de inmediato. Hay muchas razones por las que una computadora puede no tener conexión a Internet. Estos pueden ser problemas con el proveedor, configuración incorrecta del equipo por parte del usuario o fallas en el funcionamiento de los protocolos de red. Hoy en día, el nuevo protocolo IPv6 se está generalizando, pero su porcentaje sigue siendo muy pequeño, especialmente en las redes domésticas, por lo que el foco principal estará en la versión anterior: IPv4.

Conexión a través de un enrutador a través de un cable de red sin acceso a Internet

Problemas del proveedor

Ayer todo funcionó, pero hoy apareció esta advertencia. Si esto le sucedió sin razón aparente, en la mayoría de los casos el problema es con el proveedor. Por lo tanto, antes de hacer algo usted mismo, llame al soporte técnico. La mayoría de las veces, las líneas de transmisión de datos están dañadas, se está realizando algún trabajo técnico o simplemente se olvidó de reponer su cuenta a tiempo.

Tal vez escuche en respuesta que todo está funcionando bien para el proveedor, luego debe verificar su red y, si es necesario, configurarla. El servicio de soporte ciertamente ofrecerá los servicios de su maestro, pero, en primer lugar, sus servicios no son gratuitos y, en segundo lugar, durante el tiempo que el maestro llegue a usted, puede tener tiempo para resolver el problema usted mismo.

Problema de conexión física

Los casos no son tan raros cuando la culpa es de un cable de red parcialmente roto o una conexión suelta en el conector. Y si tiene mascotas o niños, entonces aumenta la probabilidad de tal desarrollo de eventos. Incluso los usuarios de Wi-Fi no deben olvidar que un cable también se extiende al enrutador inalámbrico. Verifique la integridad de todo el cableado: si hay torceduras fuertes en alguna parte, si todos los enchufes están firmemente insertados en los enchufes y si están insertados donde realmente se necesitan. Suponiendo que no se encontró ningún problema aquí, continúe con el siguiente paso.

Conexión LAN de Windows 7 sin acceso a Internet

Sucede que el enrutador instalado se cuelga cursi. En este caso, ayuda. Para ello, basta con desconectar su fuente de alimentación y volver a conectarla pasados ​​unos segundos. No está de más reiniciar la computadora al mismo tiempo. Si sucede que tales bloqueos de enrutadores ocurren con una regularidad molesta, considere comprar un nuevo dispositivo. También debe intentar conectar el cable de Internet directamente a su PC o computadora portátil. Si no hay resultado, primero, tratemos con la computadora.

Comprobación de la configuración de la computadora

Es posible que el problema surgiera de la nada, entonces no debería haber preguntas con la configuración en la computadora, mucho más a menudo el problema surge durante la configuración inicial o al realizar cambios en una red que ya funciona. En primer lugar, debe verificar la exactitud de la dirección IP de la computadora, para lo cual presione Win + R en el teclado al mismo tiempo. Se abrirá la ventana Ejecutar. En su línea ingrese ncpa.cpl y haga clic en Aceptar. Aparecerá una ventana para las conexiones de red. Puede suceder que existan varios, pero el requerido no estará tachado con una cruz roja y su nombre es similar a "Conexión de área local" o "Conexión inalámbrica" ​​(en caso de utilizar Wi-Fi). Haga clic derecho en la conexión deseada y vaya a propiedades, donde la lista contendrá líneas con entradas IPv4 e IPv6. Busque una marca de verificación junto a IPv6 y, en IPv4, haga doble clic. Marque las casillas para recibir automáticamente la configuración y guardar los cambios. Si no ha aparecido el acceso a Internet, sigamos adelante.

Configuración de la conexión de área local en Windows 7

Descubrir la dirección del enrutador

Quizás, en la ventana anterior, no se tuvo que hacer nada, la configuración para obtener direcciones de los protocolos IPv4 e IPv6 es automática y todo fue inicialmente como se necesitaba. Entonces solo necesita configurar el enrutador, para lo cual necesita saber su dirección. Haga clic derecho en la conexión nuevamente y seleccione Estado, luego haga clic en Detalles. En la ventana que aparece, habrá varias líneas, nos interesa "Dirección IPv4". Si ve una entrada de la forma 192.168.х.х, recuerde o escriba lo que se indica al lado de "servidor DHCP IPv4" - esta será su dirección. Es posible que la computadora no pueda obtener la configuración automáticamente, entonces el registro se verá como 169.254.х.х. Puede averiguar la IP del enrutador en la documentación correspondiente, o se indica en la carcasa del dispositivo, y la mayoría de las veces es 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Abra su navegador e ingrese la IP configurada en la barra de direcciones, y si es correcta, se le pedirá que ingrese su nombre de usuario y contraseña.

Propiedades del Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4)

Configurar una red interna en un enrutador

Después de ingresar las credenciales correctas, se lo dirigirá al panel de control del enrutador y las acciones adicionales dependen del modelo del dispositivo y su firmware. Necesita encontrar la administración del servidor DHCP, que se encarga de obtener automáticamente las direcciones IP y otros parámetros para que los dispositivos de la red funcionen con normalidad. Busque bloques que digan configuración DHCP, servidor DHCP o similares. El bloque contendrá un botón de radio con los valores Habilitar o Deshabilitar. La mayoría de las veces, estas configuraciones se encuentran en la sección LAN. Encienda el servidor DHCP, guarde los cambios y reinicie el enrutador. Después de esto, aparecerá una conexión a Internet en la computadora.

Verifique la configuración de conexión de su ISP

No saque conclusiones precipitadas si los pasos anteriores no le ayudaron a configurar la conexión. Dado que la red aún no está funcionando con normalidad, revisamos la conexión con el proveedor, para lo cual en el panel de control del enrutador pasamos al apartado correspondiente. Casi todos los fabricantes llaman a estas opciones WAN o Internet. Hay bastantes opciones de configuración en esta sección. Cuáles son para usted, puede averiguarlo en el contrato o en el soporte técnico de su proveedor de servicios.

Reinstalar los controladores de la tarjeta de red y verificar el firewall

Tiene sentido hacer esto cuando esté seguro de que todas las configuraciones anteriores son correctas, la conexión con el proveedor está establecida, pero la red no se puede configurar correctamente. La mejor opción sería descargar la versión más reciente del controlador desde el sitio web del fabricante, para lo cual parece que tendrás que acudir a un amigo o vecino. En ausencia de tal posibilidad, el controlador que se adjunta en el disco de instalación es bastante adecuado. Después de reinstalar, asegúrese de reiniciar su computadora. Aquí es necesario tener en cuenta también las fallas en los controladores que surgen del software instalado, que realiza cambios en el funcionamiento de los protocolos de red en la computadora. Los representantes más habituales son los antivirus y los cortafuegos. Asegúrese de que dichos programas no estén instalados y, si los hay, desactívelos o desinstálelos durante la prueba, ya que pueden bloquear la conexión.

Reemplazo de la dirección MAC de la tarjeta de red

Los problemas con las direcciones MAC a veces surgen en los casos en que la red es muy grande, pero aún así vale la pena excluirla. En su computadora, vaya al administrador de dispositivos, para lo cual presione las teclas Win + R, ingrese devmgmt.msc y haga clic en Aceptar. Se iniciará el administrador de dispositivos, donde debe encontrar la sección "Adaptadores de red", expandirla y seleccionar la tarjeta de red con la que está conectada la PC. Después de hacer doble clic en él, en una nueva ventana, en la pestaña "Avanzado", seleccione el parámetro Dirección de red e ingrese doce dígitos en el campo vacío de la derecha. Después de eso, reiniciamos y miramos el resultado.

Borrar la caché de DNS y restablecer la configuración de TCP / IP

Los siguientes pasos restablecerán todas las configuraciones de red para IPv6 y v4, por lo que debe completarlos. Si está listo para esto y tiene información sobre todas las configuraciones (registradas en algún lugar, por ejemplo), busque la línea de comando en el menú Inicio y ejecútela con derechos de administrador. Ingrese los siguientes comandos en la ventana que aparece, confirmando la entrada presionando Enter. Después de completar cada comando, reinicie su computadora y verifique el resultado.

1. ipconfig / flushdns
2. reinicio de netsh winsock
3. netsh int ip reset c: \ resetlog.txt - ¡este comando restablecerá completamente todas las conexiones y tendrá que ser reconfigurado!

Limpiar la caché de DNS usando la línea de comando

Tiene una conexión directa con su ISP

La opción cuando su computadora está conectada directamente al ISP, sin pasar por el enrutador, es cada vez menos común, ya que la cantidad de dispositivos de red está creciendo constantemente. Pero, ¿y si tienes esa conexión? Elimine posibles problemas con los controladores como se describe anteriormente y verifique la corrección de la configuración de la conexión. En cuanto a la configuración, la mejor opción sería ponerse en contacto con el soporte técnico, ya que aquí hay muchas variaciones.

Nada ayudó en absoluto

Tal vez tenga suerte y su ISP le proporcione acceso utilizando el nuevo protocolo IPv6, cuya configuración requiere el conocimiento de algunas sutilezas. Cabe señalar que la expansión del uso de IPv6 es inevitable, ya que el espacio de direcciones de la versión anterior del protocolo, IPv4, ha llegado a su fin y la red global crece día a día. Dado que se gastaron los esfuerzos y su red no funcionó, solo hay un consejo: llame al asistente. Es muy posible que el problema que ha surgido no sea estándar o que sea necesario reemplazar / reparar el equipo para resolverlo.

El acceso a Internet está disponible, pero el error persiste

Bien puede ser una situación así. Las razones pueden ser diferentes, la mayoría de las veces cuando se conecta a través de un servidor proxy. Sin embargo, solo hay una solución. Presione Win + R, ingrese gpedit.msc; esto lo llevará al editor de políticas de grupo local. En el menú de la izquierda, vaya a los siguientes elementos: Política de equipo local - Configuración del equipo - Plantillas administrativas - Sistema - Gestión de comunicación de Internet - Configuración de comunicación de Internet. Ahora, en el lado derecho de la ventana, busque y habilite "Deshabilitar el sondeo activo para el indicador de estado de la conexión de red". En Windows 10, esta configuración se llama Desactivar comprobaciones de estado activas para conexiones de red. Considere el hecho de que ahora, incluso con una conexión realmente perdida, el mensaje no aparecerá.

Conclusión

Este artículo recopila los problemas más comunes asociados con el error "Red sin acceso a Internet" y sugiere formas de solucionarlo. Esperamos que el material le haya resultado interesante y le haya ayudado a superar las dificultades que le surgieron por su cuenta.