Телефонная служба мгтс. Не работает телефон мгтс: куда звонить
В процессе пользования услугами телефонии, доступа к интернету или просмотра телепередач возникают самые разные ситуации, для решения которых может понадобится консультация специалистов компании. Для того чтобы связаться с оператором контактного центра МГТС, необходимо набрать номер с городского телефона: 8 495 6 36-06-36. Единый контактный телефон МГТС является общим для всех округов Москвы.
Единый контактный центр МГТС предоставляет такие возможности:
- получение информации о тарификации услуг и их подключении;
- проверка баланса лицевого счета и получение информации о возможных способах внесения платы;
- подача заявки в бюро ремонта МГТС;
- тарифы и возможность подключения к интернету по технологии GPON ;
- информация о самостоятельном управлении счетом и подключенными услугами;
- решение других вопросов, не вошедшие в основной список и требующие соединения с представителем компании.
После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинофрматор предложи выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме. Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.
Данный телефон является общим/единым для всех округов города Москвы.
Список административных округов и районов г. Москвы:
1. Центральный административный округ - ЦАО
(Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка).
2. Северный административный округ - САО (Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский, Восточное Дегунино, Головинский, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Тимирязевский, Ховрино, Хорошёвский).
3. Северо-Восточный административный округ - СВАО (Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Марьина Роща, Останкинский, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северное Медведково, Северный, Южное Медведково).
4. Восточный административный округ - ВАО (Богородское, Вешняки, Восточное Измайлово, Восточный, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники).
5. Юго-Восточный административный округ - ЮВАО (Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский, Печатники, Рязанский, Текстильщики, Южнопортовый).
6. Южный административный округ - ЮАО (Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное).
7. Юго-Западный административный округ - ЮЗАО (Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский, Обручевский, Северное Бутово, Тёплый Стан, Черёмушки, Южное Бутово, Ясенево).
8. Западный административный округ - ЗАО (Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект, Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Фили-Давыдково).
9. Северо-Западный административный округ - СЗАО (Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Южное Тушино).
10. Зеленоградский административный округ - ЗелАО (Крюково, Матушкино, Савёлки, Силино, Старое, Крюково).
11. Новомосковский административный округ
12. Троицкий административный округ
АВТОИНФОРМАТОР ПАО МГТС:
Автоинформатор предложит перевести телефон в тональный режим, нажав кнопку "звездочка" (*) и нажать цифру нужного Вам пункт меню.
- Реклама или информация;
- 1 - Для подключения услуг МГТС;
- 3 - Технические вопросы;
- 0 - Для соединение со специалистом;
- 9 - Повторное прослушивание информации.
Время автоинформатора составляет 1 минута 20 секунды (22.09.2016) дальше идет автоматическая переадресация на специалиста!!! ВРЕМЯ ОЖИДАНИЕ СПЕЦИАЛИСТА ЗАВИСИТ ОТ ВРЕМЕНИ СУТОК и НАГРУЗКИ НА ЛИНИЮ!!!
- Информация и время ожидания, может поменяться на АВТОИНФОРМАТОРЕ единого контактного центра
.
Совет: После набора номера, прослушайте всю информацию и в конце автоматически переводит на оператора, при этом не нажимая никакой цифры выбора пункта меню.
Справочно-информационный центр
Контактный центр
Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с телефонией, интернетом и телевидением;
Получить информационную и техническую поддержку;
Узнать о наличии задолженности и способах оплаты;
Подключить и отключить дополнительные услуги;
Узнать об акциях и условиях их проведения.
Тарифы МГТС Москва разработаны с целью предоставления выгодной связи – интернет, мобильной и стационарной, оплачивать которую можно на один счет.
Мы настолько привыкли к тому, что в любую минуту независимо от места нахождения можем связаться с важным человеком, где бы он ни был. И чтобы эта связь была качественной и доступной, операторы постоянно предлагают выгодные цены и пакеты услуг.
Например, провайдер МГТС на официальном сайте тарифы для Москвы и области, а также других населенных пунктов, регулярно обновляет в пользу потребителей. На этом ресурсе вы всегда сможете ознакомиться с актуальными тарифами и пакетами услуг, а также подключиться к выбранному тарифу.
В 2019 году провайдер МГТС интернет тарифы для Москвы и области предлагает в нескольких вариантах, включая интересное предложение специально для владельцев планшетов. Тарифы разработаны таким образом, чтобы и звонки, и выход в интернет были максимально выгодными.
Мобильные тарифы:
- «Smart mini» с абонентской платой 200 рублей/месяц. В пакет включено: 1 Гб скоростного интернета, 200 минут на разговоры с любым российским оператором, безлимитные звонки абонентам МГТС и МТС по Москве и области, 50 СМС на все московские номера, включая область.
- «Smart» с абонентской платой 400 рублей в месяц. В пакет включено: 3 Гб скоростного интернета, 500 минут на разговоры с любым российским оператором, 250 СМС на все московские номера, включая область.
- «Smart NonStop» с абонентской платой 500 рублей/месяц. В пакет включено: 20 Гб скоростного интернета, 500 минут на разговоры с любым российским оператором по Москве и области, 500 СМС на все московские номера, включая область.
- «Планшет» с абонентской платой 400 рублей месяц. В пакет включено: 10Гб интернета и 4G.
Подключиться и управлять пакетом можно через личный кабинет на официальном сайте провайдера услуг.
Новые тарифы МГТС по Москве на домашнюю телефонию
Стационарная связь по-прежнему не утратила своей актуальности. Домашний номер – более надежный, ведь его так часто, как сотовый не поменяешь. К тому же, благодаря этому, его будут знать все важные для вас люди и всегда смогут позвонить вам.
Новые тарифы городского телефона МГТС в Москве предполагают два варианта: безлимитные и повременные звонки.
Компания предлагает такие тарифные пакеты:
- «Повременный». Стоимость 1 минуты разговора на фиксированные московские номера 0,6 рублей, на мобильные по Москве – 1,58 р/минута. Абонплата – 205 р/месяц.
- «Комбинированный». 400 минут на душевные беседы, стоимость минуты сверхпакета – 58 копеек на фиксированную связь и 1,58 рубля– на сотовую. Абонентский взнос составляет 429 р/месяц.
- «Безлимитный». Неограниченное количество звонков на фиксированные номера. Стоимость минуты на мобильные номера – 1,58 рубля. Абонентский взнос – 499 рублей в месяц.
- «Расширенный». Безграничное количество минут на все стационарные номера Москвы, 100 бесплатных минут на сотовые номера. Абонплата составляет 625 р/месяц.
- «Премиальный». Безлимитные звонки на все московские фиксированные номера, 300 бесплатных минут на «сотки». Абонентская плата составляет 850 рублей/месяц.
Еще компания предлагает дополнительные услуги: за 54 рубля в месяц можно установить автоматический определитель номера, а за 1800 рублей провайдер МГТС установит вам стационарный телефон одновременно с интернетом.
Новые тарифы МГТС Москва на интернет и ТВ
В 2019 году оператор МГТС интернет тарифы по Москве для дома предлагает в таких вариантах исходя из скорости:
- 30 Мбит/сек – за 300 р/месяц.
- 60 Мбит/сек – за 450 р/месяц.
- 100 Мбит/сек – за 600 р/месяц.
- 200 Мбит/сек – за 900 р/месяц.
- 350 Мбит/сек – за 1100 р/месяц.
- 500 Мбит/сек – за 1600 р/месяц.
Тарифные планы на ТВ представлены 4 пакетами: «Базовый» за 99 р/месяц, «Ничего лишнего» за 300 р/месяц, «Калейдоскоп» за 100 р/месяц и Персональное ТВ.