كيفية إعادة التوجيه إلى رقم خط مباشر واحد. خيار الخط المباشر "إعادة توجيه". تحويل المكالمات. كيفية تعطيل تحويل المكالمات على الخط المباشر

قلة من مستخدمي الهاتف المحمول يفهمون الفوائد الكاملة لمثل هذه الخدمة مثل إعادة توجيه المكالمات من الخط المباشر. ما هي في الواقع وما هي فائدتها الاستثنائية؟

ستصبح هذه الخدمة منقذًا حقيقيًا لكل من لديه أحد الأرقام غير متوفر في وقت معين ، ولكن يجب أن يكون على اتصال. وبالتالي ، يقوم المشغل من رقم هاتف واحد بإعادة توجيه المكالمة إلى آخر. بالإضافة إلى ذلك ، يتم توفير إعادة توجيه الرسائل القصيرة من الخط المباشر وإخطارات حول الأشخاص الذين لم يتمكنوا من الوصول.

فوائد إعادة التوجيه

إعداد مثل هذه الخدمة المفيدة والمريحة مثل إعادة توجيه المكالمات من الخط المباشر ممكن على أي هاتف. لا يهم الصنع والطراز. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تحديد موقع المشترك الذي تم تكوين الخدمة على هاتفه في المنطقة الأصلية وفي أي جزء آخر من الكرة الأرضية.

يمكن لكل عميل للمشغل أعلاه تنشيط تحويل المكالمات بسهولة من Beeline على هاتفه الذكي.

تتيح الخدمة ما يلي:

• إذا تم إيقاف تشغيل هاتف واحد ، فيجب إعادة توجيه المكالمة الواردة إلى رقم إضافي.
• بالإضافة إلى ذلك ، قدم مشغل الخط المباشر إمكانية إعادة التوجيه إلى رقم آخر في حالة عدم وجود الهاتف الرئيسي في منطقة تغطية الشبكة.
• يحدث إعادة التوجيه أيضًا إذا لم يرد المشترك ، الذي تم تكوين هذا الخيار على هاتفه ، على المكالمة الواردة لبضع ثوانٍ.

كيفية تمكين تحويل المكالمات؟

كيف تقوم بتفعيل هذا الخيار على هاتفك؟ إذا نشأ سؤال حول كيفية إجراء إعادة توجيه المكالمات على الخط المباشر ، فإن أسهل طريقة هي تمكين هذه الخدمة باستخدام حسابك الشخصي. هنا ، يمكن لمستخدم الخط المباشر اختيار العروض التي يحبها من المشغل المفضل لديه.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا نشأ سؤال حول كيفية طرح الأمر على الخط المباشر ، فيمكنك استخدام طريقتين:

• في محادثة شخصية مع عامل الهاتف ؛
• أو بكتابة مجموعة قصيرة من الأرقام *110*031#.

الشحن غير المشروط

أحد اتجاهات الخدمة هو إعادة التوجيه غير المشروط. ما هذا؟

يتم إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة ، بدون استثناء ، إلى رقم إعادة التوجيه الخطي ، والذي يمكن تعيينه بواسطة المجموعة ** 21 * الرقم #، ثم اضغط على زر الاتصال.

إذا كنت بحاجة إلى حل مشكلة كيفية تمكين إعادة التوجيه الشرطي على الخط المباشر ، فحينئذٍ تحتاج إلى إدخال الأمر التالي ** 61 * الرقم ** الوقت #. في هذه الحالة ، تعني كلمة "الوقت" مصطلحًا بالثواني ، وبعد ذلك سيتم تشغيل إعادة التوجيه إلى رقم آخر.

كيف يتم تعطيل خدمة تحويل المكالمات؟

لحل مسألة كيفية تعطيل إعادة التوجيه إلى الخط المباشر ، يجب عليك استخدام الأمر ##002# واضغط على مفتاح الاتصال.

إذا كان لا يزال لديك أسئلة حول موضوع "إعادة التوجيه على الخط المباشر" ، فاطلبها في التعليقات على هذه المقالة. سوف نجيب على جميع أسئلتك!

تقدم Beeline لمشتركيها استخدام خدمة تحويل المكالمات ، والتي يمكن أن تكون مفيدة في مواقف الحياة المختلفة. على سبيل المثال ، مع ذلك ، يمكن للمشترك الذهاب بأمان في إجازة لعدة أيام ، وإعادة توجيه جميع المكالمات إلى مساعد العمل الخاص به. أو ، على العكس من ذلك ، أثناء انتظار مكالمة مهمة ، اضبط الإعدادات بحيث يتم تلقي جميع المكالمات عن طريق الهاتف الموجود في مكان قريب في الوقت الحالي. علاوة على ذلك ، قد يتضح أنه هاتف برقم أرضي وجوال وحتى رقم دولي.

ما هي عملية إعادة التوجيه إلى رقم Beeline آخر ، وكيفية استخدامه وكم تكلفته؟ دعونا نفهم ذلك.

قليلا من النظرية

لفهم كيفية عمل هذه الخدمة ، ضع في اعتبارك الموقف التالي. يحاول المشترك رقم 1 الاتصال بالمشترك رقم 2 ، الذي يتم تنشيط تحويل هاتفه إلى الرقم الثالث. نتيجة لذلك ، سيصل المشترك رقم 1 إلى المشترك الثالث. علاوة على ذلك ، يمكن للمشترك الثاني أن يختار بشكل مستقل شرطًا واحدًا أو عدة شروط يتم بموجبها إعادة توجيه المكالمات الواردة:

• عن طريق عدم التوفر
• في حالة عدم وجود رد خلال فترة زمنية معينة ؛
• عندما تسمع نغمة مشغول.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تعيين إعادة توجيه غير مشروط ، والتي بموجبها سيتم إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة تمامًا بغض النظر عما إذا كان الجهاز المحمول قيد التشغيل أو الإيقاف.

إذا نسيت أن تأخذ هاتفك المحمول معك عن طريق الخطأ ، ولكن لا تريد أن تفوتك مكالمات مهمة ، فاتصل بالدعم الفني لـ Beeline 8-800-700-0611 من أي هاتف آخر واطلب من المشغل إعداد إعادة توجيه المكالمات لك. سيستغرق الإجراء بأكمله حوالي 5 دقائق ، ونتيجة لذلك ستتمكن من إعادة توجيه المكالمات من Beeline إلى Megafon و MTS وحتى إلى جهاز ثابت.

تكلفة الخدمة

على الخط المباشر ، لا تحتاج إلى دفع أي شيء لإعداد إعادة توجيه المكالمات. هذه الخدمة متصلة مجانًا. الأمر نفسه ينطبق على رسوم الاشتراك - تكلفتها صفر. تعتمد تعريفة المكالمات على الاتجاه ، ويدفع اثنان من المشتركين مقابلها: الشخص الذي يتصل والذي تم تعيين إعادة توجيه المكالمات الهاتفية إليه. بالنسبة للجزء السائد من خطط التعريفة ، فإن تكلفة دقيقة واحدة للمكالمة المحولة إلى أحد الأرقام المحلية هي 3.5 روبل. في بعض تعريفات أرشفة الخط المباشر (Free Style ، Country On Line) ، يتم توفير تحويل المكالمات إلى أرقام الهواتف المحمولة مجانًا ، ولكن ليس أكثر من 200 دقيقة شهريًا. إذا تمت إعادة توجيه المكالمة إلى رقم مسجل في منطقة أو بلد آخر ، فيجب إضافة تكلفة دقيقة واحدة للاتصال (الدولي) لمسافات طويلة إلى التعريفة الجمركية البالغة 3.5 روبل.

تمكين وتكوين إعادة توجيه المكالمات على الخط المباشر

قبل أن تتمكن من البدء في استخدام الخدمة ، تحتاج إلى توصيلها. للقيام بذلك ، أرسل طلب USSD * 110 * 031 # من هاتفك المحمول أو اتصل على 067409031. يمكن للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على الموقع إعادة التوجيه إلى Beeline من حساباتهم الشخصية من خلال قائمة "الخدمات". إذا كانت لديك أي أسئلة حول الاتصال الذاتي ، فسيكون بمقدور مشغل مركز الاتصال الإجابة عليها - 0611 أو + 7-495-797-27-27.

في المرحلة التالية ، تحتاج إلى تحديد نوع واحد أو أكثر من أنواع إعادة التوجيه التي تريد استخدامها وطلب الأمر المناسب.

1. * * 61 * رقم الهاتف * * الوقت # - سيتم إعادة توجيه المكالمة الواردة إلى الرقم المحدد بعد الوقت المحدد ، إذا لم يلتقط المشترك الهاتف (يُسمح بضبط الفاصل الزمني من 5 إلى 30 ثانية. في. زيادات 5 ثوان).
2. * * 62 * رقم الهاتف # - سيتم تحويل جميع المكالمات الواردة إلى الرقم المحدد عندما لا تكون متاحًا (الهاتف مغلق أو بطاقة SIM لا تعثر على الشبكة). في البداية ، يتم استخدام هذا النوع من قبل Beeline لتشغيل خدمة "كن على اطلاع".
3. * * 67 * رقم الهاتف # - سيتم تشغيله عندما تتلقى مكالمة واردة أثناء محادثتك مع مشترك آخر. لكي يعمل هذا النوع من إعادة التوجيه ، يجب عليك إلغاء وظيفة المكالمة المتوازية على هاتفك.
4. * * 21 * رقم الهاتف # - يقوم هذا الأمر بتنشيط إعادة توجيه المكالمات غير المشروطة.

هناك طريقة أخرى لإعداد إعادة توجيه المكالمات على الهاتف باستخدام بطاقة SIM الخطية. لتنفيذه ، تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات الأداة الذكية الخاصة بك ، والانتقال إلى قائمة "المكالمات" - "إعادة توجيه المكالمات" ، ثم تنشيط العنصر المطلوب وإدخال الرقم الذي سيتم استقبال المكالمات عليه.

فيما يتعلق بإعادة توجيه الرسائل القصيرة على الخط المباشر ، تجدر الإشارة إلى أن المشغل ذو اللون الأصفر والأسود لا يقدم مثل هذه الخدمة اليوم. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن المشغلين الآخرين ليس لديهم هذه الوظيفة. إمكانية إعادة توجيه رسائل SMS في روسيا متاحة لـ MTS و Tele2.

تعطيل إعادة التوجيه على الخط المباشر

يعد تعطيل إعادة توجيه المكالمات على الخط المباشر سهلاً مثل توصيله. تُستخدم أوامر USSD التالية لإلغاء عمليات إعادة التوجيه الشرطية.

Beeline "Forwarding" هي أداة مريحة للمشتركين لمراقبة المكالمات الواردة عندما لا يتوفر هاتف دائم لسبب ما. يؤدي تفعيل هذه الخدمة إلى التخلص من مخاطر فقدان المكالمات المهمة ، حيث يتم إعادة توجيهها إلى رقم بديل يحدده المالك. يُسمح بإعادة توجيه المكالمات الواردة إلى أي هاتف - خلوي وأرضي ، في المنطقة الأصلية أو في أي مكان آخر في الاتحاد الروسي.

إعادة التوجيه هو خيار مفيد. بمساعدتها ، يتم الحفاظ على الاتصال بالمشترك الذي قام بتنشيطه ، إذا كان الهاتف الأساسي مفصولًا أو غير موجود في مساحة الشبكة ، وإذا كانت المكالمة بدون إجابة من قبل ، وفي العديد من الحالات الأخرى غير القياسية. يمكنك إعداد إعادة التوجيه بعدة طرق مريحة: بنفسك (عن طريق إرسال رسائل نصية قصيرة أو عن طريق تعديل الإعدادات في حسابك الشخصي) أو باستخدام مساعدة متخصصي المزود عبر الهاتف أو في مكتب المبيعات الرسمي.

ما هي؟

يلزم إعادة التوجيه من الخط المباشر إلى رقم آخر محدد لأولئك الذين يرغبون في البقاء على اطلاع دائم أثناء تواجدهم بعيدًا عن هاتفهم الرئيسي ، أو عندما لا يعمل. إذا كان العميل يسافر في رحلة عمل أو في إجازة أو لأي سبب آخر إلى منطقة لا يوجد بها منطقة تغطية ، لكن مشغلي الاتصالات الآخرين يعملون ، فإن الوظيفة ستسمح للمشترك بتتبع مكالماته ورسائله هناك أيضًا.

تعد خدمة "تحويل المكالمات" المصحوبة بميزة الخط المباشر مفيدة بشكل خاص للأشخاص الذين تتضمن أنشطتهم رحلات متكررة. سيقدر هؤلاء العملاء المزايا التالية للخدمة الموصوفة ، والتي:

• يسمح لك بالبقاء على اتصال مع شركاء الأعمال ؛
• تلقي المكالمات المتعلقة بقضايا العمل في المنطقة الأصلية بنشاط ؛
• يوفر التحكم في جميع المكالمات (الواردة والصادرة) ؛
• يوفر معلومات حول المكالمات الواردة عند إيقاف تشغيل الوحدة الرئيسية ؛
• يوفر توفيرًا كبيرًا في التجوال.

يمكنك تنشيط إعادة توجيه المكالمات إلى أي رقم ، ولكن هناك عددًا من شركات الاتصالات الأجنبية التي لا تدعم هذا الخيار للمشتركين المرافقين. لوضع الرقم كإتجاه لإعادة التوجيه ، يجب عليك أولاً أن تسأل عن قائمة المنظمات الشريكة قبل السفر على موقع Beeline الرسمي.

أنواع الشحن

هناك الأنواع التالية من تحويل المكالمات إلى الخط المباشر.

1. التحويل غير المشروط أو المطلق. يضمن هذا النموذج تحويل جميع مكالمات العملاء إلى رقم Beeline آخر (أو رقم آخر محدد).
2. إعادة التوجيه الشرطي. المشترك الذي يتصل برقم مع إعادة التوجيه المحدد سوف يسمع صوت جهاز الرد على المكالمات مع اقتراح للتبديل إلى وضع النغمة والإشارة إلى مجموعة من الأرقام للتواصل مع المحاور.
3. تحويل مكالمة واردة إذا كان الرقم المتصل به مشغولاً. الخدمة مؤقتة ويتم تفعيلها فقط عندما يكون الهاتف المطلوب مشغولاً.
4. في الخط المباشر ، هناك إعادة توجيه المكالمات للحالات التي لا يتوفر فيها للمشترك الوقت لالتقاط الهاتف ، بينما تستمر أصوات التنبيه بانتظار الرد لفترة معينة يحددها صاحب الرقم.

في أغلب الأحيان ، يستخدم عملاء الخط المباشر إعادة توجيه مطلقة (غير مشروطة). هذه هي الطريقة الأكثر ملاءمة إذا كان هاتف المحاور المتصل به خارج منطقة المشغل ، أو تم إيقاف تشغيل جهازه. هذا النوع من تحويل المكالمات لا غنى عنه لرحلات العمل المتكررة والسفر.

تكلفة استخدام الخدمة

الخيار متاح للمشتركين الذين تخدمهم جميع أنظمة الفوترة ولا يتضمن رسومًا شهرية. عندما يتصل شخص ما برقم تم فيه إعداد إعادة توجيه المكالمات ، سيتم تحصيل كلا الرصيدين. لن يتم خصم الأموال من رقم العنوان الإضافي. لا يتعين عليك دفع أي شيء لتشغيل الخدمة أو إيقاف تشغيلها. مع توصيل الخيار غير المشروط في منطقة المنزل ، ستكلف كل دقيقة 3.5 روبل. عند العمل مع شركات إقليمية وعالمية ، يشمل المبلغ تكلفة إعادة توجيه المكالمة وفوترة المكالمة نفسها. تقدم بعض خطط تعريفة الخط المباشر إعادة توجيه مجانية ، ولكن تم أرشفة العديد منها بالفعل. قبل تفعيل الخدمة ، يجب أن تسأل الخدمات المرجعية عن سعر المكالمات المحوّلة في التعرفة الحالية.

إذا تم ضبط إعادة توجيه المكالمات المشروطة على الهاتف ، فإن سعر الدقيقة الواحدة هو 9.95 روبل. عندما غادر المشترك عن طريق الخطأ منطقة التغطية مع إيقاف تشغيل الجهاز (المترو ، النفق) ، يتم حساب المبلغ كما هو الحال عند السفر في جميع أنحاء البلاد (في شبكة الخط المباشر) - أيضًا 9.95 روبل في الدقيقة. عندما تكون في التجوال الدولي باستخدام إعادة توجيه المكالمات النشطة (الرقم مشغول ، مغلق ، لا يوجد رد) ، تتكون تكلفة الدقيقة الواحدة من سعر دقائق المكالمات الواردة والصادرة في منطقة التعريفة المقابلة. يتم احتساب تكلفة إعادة توجيه المكالمات المطلقة بالسعر المحلي للمشترك.

إدارة الخدمات

في كثير من الأحيان ، هذه الخدمة مطلوبة. بمساعدتها ، يمكنك إعادة توجيه مكالمة واردة إلى رقم معين. ببساطة ، إذا حاول المستخدم "أ" (الذي قام بتكوين خيار إعادة التوجيه إلى الهاتف C) الوصول إلى المستخدم "ب" ، فسيتم إعادة توجيه مكالمته إلى المستخدم "ج".

المزيد حول خدمة تحويل المكالمات في الخط المباشر

تم تصميم الخيار لمساعدة المشترك على عدم تفويت المكالمات المهمة حتى في حالة عدم تمكنه من الرد عليها لسبب ما. على سبيل المثال ، عندما يكون الهاتف المحمول الرئيسي مغلقًا أو خارج تغطية الشبكة. في هذه الحالة ، ستذهب المكالمة إلى الهاتف الآخر ("الاحتياطي").

يمكن أن تكون الخدمة:

1. غير مشروط. يتم إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إلى رقم محدد ؛
2. الشرط. باستخدامه ، يمكن تكوين إعادة التوجيه وفقًا للشروط التالية:

• إذا كان المشترك غير متاح مؤقتًا (خارج التغطية أو بسبب عطل في الهاتف) ؛
• إذا لم يرد المستخدم (لا يرفع الهاتف ، لا يسمع) ؛
• عندما يكون الرقم مشغولاً بالفعل بمكالمة أخرى.

يمكن لجميع عملاء Beeline الذين يستخدمون أي خطط تعرفة ونظام دفع (مفوتر أو مسبق الدفع) ربط الخيار. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تكوين إعادة توجيه المكالمات لهاتف أرضي.

تكلفة الخدمة

يمكنك إضافة خيار إلى التعرفة الخاصة بك أو رفضه مجانًا تمامًا. تتم المدفوعات بدقة على حقيقة استخدام الخدمة. لا توجد رسوم اشتراك. تعتمد التكلفة على التعريفة الحالية للعميل.